在装修季来临之际，搞清楚装修的基本流程，解决装修最容易遇到的15个问题，或许是装修动工前消费者的必学功课。

■ 流程指南

选择装修方式

目前流行的装修模式有三种。一是“包轻工”，消费者自己买装修材料，委托装饰公司施工；二是“包工包料”，即将所有工作委托家装公司；第三种是“包轻工辅料”，即消费者自备部分主材，如地砖、涂料、洁具等，装饰公司负责施工及辅助材料的采购，如水泥、石灰等。

第一种方式需要消费者对装修工程、所需材料、建材市场非常熟悉，而且时间充足；第二种适合于无时间精力、对装修材料和工程不了解的人；第三种则介于前两种之间。建议消费者要事先对装饰公司或工程队细致了解，根据实际情况决定。

找对设计师

设计师是如今装修几乎都会遇到的人。选择设计师，首先可以看设计师近几年的作品，参考专业水平；其次通过与设计师的交流感受个人品质。设计师起着消费者与装饰公司、施工队伍对接的纽带作用，要在业务上、职业操守上都要完美。

设计师的功能是为消费者提供房间的布局规划、功能和设计风格，其专业水平决定消费者居室未来的生活环境。在交流时，首先要详细地说明自己的喜好和在居室内的活动规律，例如家里有几口人、平时家庭成员在家是如何活动的，这样设计师在设计时才能满足所有人的需求。同时，也要让设计师知道自己喜欢的风格，可以收集一些喜欢或不喜欢的图片，让设计师清楚进而掌握你的品位。

签订施工合同

通过量房，设计师会出更为详细的施工图，并根据整体装饰方案确定报价。报价单一般以居室空间为单位，包括此空间内所需要的材料、数量、单价、合价和工艺做法。如果必要还应该附有材料使用详细清单、工程进度表等，以及对装修报价中不详尽的部分加以补充说明。通常报价单还有附件，主要有原始户型图、装修户型图、水电施工图、开关插座布置图、吊顶设计图等。

当对于报价单无异议后，就进入签订施工合同阶段。目前北京地区装饰公司使用的施工合同是《北京市家庭居室装饰装修工程施工合同》，消费者在签订时，需要注意以下几点：公司名称和合同上的名称是否相同、合同是否盖的装饰公司总部的合同专用章、合同附件是否齐备等。在某些家居市场，还需要有市场的第三方认证。

盯好施工阶段

签完施工合同，经过现场交底，便开始整体施工过程。家庭装修一般经历前期、中期和后期三个阶段。前期主要是辅材进场、隐蔽工程和基础装饰工程；中期则是瓷砖铺贴、吊顶及木制品工程、地面找平等木工、瓦工、油工等工程；后期则是现场安装主材、竣工的环节。

在家庭装修的整个过程中，现场交底是最为关键的一步。一般由客户、设计师、工程监督、工长和主要的技术工人参与，在交底时应全部到达施工现场，由设计师向施工负责人、工程管理人员详细讲解设计方案和施工工艺要求，以及需注意的地方，并由工程监督协调办好各种手续。

签订保修合同

工程竣工验收与主材安装、定制产品安装的顺序因为消费者选择装修方式不同而不一样，如果消费者选择由装修公司来安装主材产品，那么验收则在最后。竣工后，由巡检人员按照工程验收表格逐一对施工项目进行检查，消费者要全程参与，决定工程是否验收合格；验收后，施工负责人要与客户签订施工保修合同。

按照家庭装修的国家规定，基础工程保修2年，防渗漏工程保修5年。保修合同一般是在装修合同的最后一页，填写时看清楚保修日期；并且保修合同要加盖装修公司的合同章。

■ 防止忽悠

谨防低价、免费诱饵

第一次装修的消费者，一定要谨防服务陷阱，谨防商家以低价、免费等承诺为诱惑，在装修服务中提供劣质产品、增项等。首先要注意套餐式服务的陷阱，一般是装修公司指定施工细项、合作产品品牌，消费者没有选择空间，材质质量参差不齐，所以在接受之前，应详细了解套餐内材料的品质和数量；

其次，很多装修公司给客户初期报价很低以吸引客户，但开工后以种种理由大量增项，所以消费者要选择品牌公司、口碑好的公司来签订装修事宜，并在合同中与装修公司约定好，将增项带来的价格浮动控制在一定范围内；第三，要认真考虑“免费出效果图”等承诺。

签订合同需咬文嚼字

合同陷阱是在合同中通过增项、漏项、虚报价格避实就虚、逃避责任。消费者签订合同时，应注意以下几点：第一，报价单上的单位，应要求按照实际面积或尺寸来计算，比如衣柜、鞋柜等尽量少以“项”为单位；第二，注意是否有漏项，必须在合同上写清楚所有主材，包括规格、品牌和数量；第三，最好多学一点装修常识，了解室内装修的各项工程施工工艺标准。

■ 装修潮流

“轻装修重装饰”成为主流

随着消费者环保意识不断提高，装修也尽量少使用装修材料以减少污染。如今，包门、墙面造型的使用比例有减少趋势，家居装饰产品的种类增多，设计做工越发精致，消费者利用家具、窗帘等饰物装点居室环境。但“轻装修重装饰”并不意味着装修费用会减少。

装修基础15问　　

Q1消费者需要自己量房吗？

如果方便最好能亲自测量一遍，特别是贴砖面积、墙面漆面积、壁纸面积、地板面积等。自行量房后，可以防止一些不正规的公司或工长多量面积，谋取不正当利益。

Q2想自己购买主材，什么时间买合适？

瓷砖、套装门等主材的进场时间应该在水电改造之后，此外在水电路改造完成之后，家具摆放的位置及基本尺寸才能确定，要把握好时间。

Q3为什么墙砖在铺贴之前要先泡水？

瓷砖如果太干燥，使用寿命会大大减少。瓷砖泡水是为了让其中的孔隙充分吸收水分，以至于不会因为太干燥而吸收抹上的水泥砂浆中的水分，从而出现空鼓、脱落现象。

Q4什么样的天气适合开窗施工？

施工是否开窗要根据季节特点和天气两方面决定。当室外风沙小、空气清洁、湿度小的时候，适合开窗施工，尤其在进行油漆工时，开着门窗有利通风，油漆易干，也可以释放气味。

Q5哪些工程避免在阴雨天施工？

雨天刮腻子，须注意第一遍完全干后再刮第二遍，否则会导致墙体不干，水分封存在墙面，可能会出现霉点。刷墙时也最好关窗，避免尘土污染，否则漆面会出气泡，阴干后再开窗通风。

Q6装修一定要装吊顶吗？

装饰吊顶可以掩饰建筑物遗留下的不足，如主次梁、电线等。但现在楼房层高一般只有2.6米，如果建筑顶面无主次梁突出来，没有装饰上的特殊需求，可以不用吊顶。

Q7厨房和卫生间一定要安装吊顶吗？

卫生间、厨房一般情况下应该吊顶，因为这些地方一般有管道，厨房安装吊顶的目的是为了防止油污沾染到顶棚。这两个空间安装吊顶要注意选择材料，尽量使用明亮光源。

Q8二手房装修，地面怎么处理比较合适？

如果老房原地面是地砖，层高较高的话，可以直接铺设地板。由于老房子时间久，结构坚固性差，以不动结构为准，尽量少拆除，一般直接铺设复合地板较好。

Q9有什么工艺能防止瓷砖脱落？

有公司推出薄贴法，采用成品砂浆对墙面进行找平处理，再用瓷砖黏结剂进行贴砖，可以把空鼓率控制在5%之内。薄贴法人工成本更高，瓷砖黏结剂的成本也高于水泥砂浆。

Q10新房装修，原来的墙面一定要铲掉重做吗？

交房时如果墙面上用的是非耐水腻子，可能会留下墙面发霉、开裂、大面积脱落等隐患。在装修前最好先对原墙面做泼水测试，如果泼水后墙面吸水率高，则需要铲除重做。

Q11装修需要请监理人员吗？

现在家装公司一般都有自己的工程监理，负责对施工现场检查和验收，相当于质检员。工程监理应该是独立于消费者和装饰公司之外的第三方，现在大的装修公司一般会请第三方监理。消费者如有担心也可以自己请，需付费。

Q12新房装修，原水管是否需要都更换？

需要具体问题具体分析，可请工队对原有水管进行试压及质量检测，如果想保留能用的可只更换不合格的水管。可与装饰公司签断点改造协议，一般会对所更换的部分包换包修。

Q13电线能直接埋在墙内吗？

按照规定，暗埋线路不能直接埋入抹灰层，否则有可能造成短路、线路过热产生跳闸等。电线外应该套管，管中的电线不能有扭曲、接头。

Q14卫生间的防水需要多高？

一般墙面防水涂料要做约30cm，以防积水渗透墙面返潮。有淋浴房的卫生间墙面防水高度一般要做到180cm；有浴缸，与浴缸相邻的墙面防水高度应比浴缸高出30cm。卫生间内洗澡有水汽会通过墙体楼板渗透到隔壁房间的天花和墙面，卫生间防水可以做到墙顶。

Q15装修出现纠纷如何维权？

如果消费者在家装消费中对合同有异议或者出现纠纷，可以向北京市建筑装饰协会进行投诉。问题再得不到解决，可以尝试向工商行政部门申诉、向法院起诉等途径。

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