由于家装监理目前没有相关法律法规作出明确规范,其收费尺度、服务范围等没有明确标准。就武汉市场而言,多数家装监理属于个人行为。业内人士建议,业主就算请了专业家装监理,也不要做“甩手掌柜”,应该时常到工地看看,随时发现问题,及时与监理进行沟通。

不过,业主只要做好下列六个环节,还是能向“甩手掌柜”这一目标更近一步。

1.勤上论坛探口碑

业主想要了解家装监理公司靠不靠谱,仅从网站或通过电话咨询、实地走访等方式还是不够的,还得多方打探。当下家装监理公司的生意基本依赖口口相传得以发展,业主不妨请聘请过家装监理的亲友推荐,也可多上本地家装论坛,在论坛上探探公司的口碑。

2.有备而来谈想法

面谈环节很重要。业主不要空手前往,最好带上户型平面图、实景图等,与监理谈谈自己对家装的想法。面谈过程最考验监理经验,有经验的监理会根据业主的需求,分析利弊,并提出更科学可行的修改方案。期间,业主也可多与监理“唠家常”,从非业务谈话中进一步了解监理的经验和为人。

3.资质证书需查看

目前家装监理从业人员没有统一的从业标准,导致市场上出现不少打着“家装监理”旗号的个人或小型机构,多利用低价吸引客户,很难体现家装监理应有的价值。业主可让监理出示其拥有的所有资格证书,并上网核实证书的有效性。

4.现场汇报要留底

一般来说,监理公司会以电话、短信、邮件等形式汇报现场问题,并给出处理意见。对于这些意见,业主需要时时关心,如果条件允许,可要求监理公司将所有问题以图片和文件的形式发过来留底,这有助于避免日后纠纷。

5.不定期突击检查

一名家装监理人员不会只服务一名客户。由于监理行踪不定,建议业主可在施工现场设置签到表以及整改建议书,业主可不定时前往工地查看相关登记情况,一方面掌握监理人员出勤情况,另一方面通过查看整改建议书的跟进情况,检验监理人员对工程的责任心。

6.请监理越早越好

不少业主等到工程竣工时,与施工方发生纠纷后才请来家装监理介入。事实上,竣工之时,即使发现了问题,也很难再修改,后期验收往往只能亡羊补牢。如果业主在开工前期就已打算聘请家装监理,那么还是尽早行动为佳。

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