一站式服务可以认为是为了适应现代人快节奏、高效率的要求而出现的，主要通过齐全的商品和全方位的服务来满足。北京集美家居总裁赵建国表示，现在人时间观念强，逛家具的同时想把家电也看了，一趟全部解决，这是更大意义上的一站式。

北京市场协会家居分会秘书长刘晨表示，家居行业更为综合，家具、建材有立体的感受效果，同时也需配套的匹配效果。所以一站式购物对于家居行业而言，除了为提升消费者购物的效率外，同时也能通过不同品类的搭配，展示出产品在家中的摆放效果，让消费者有一个更加直观完整的感受。

但家装是一个非常繁琐的过程，稍有差错可能就会对未来的生活造成极大的影响。所以即使是一站式购齐，消费者也一定要详细了解产品质量、送货安装和售后服务的情况，尤其是售后问题的解决办法，千万不能匆忙消费，造成遗憾。

■ 推荐企业

集美家居

集美家居的一站式购物更为宽泛，这里不仅仅有各个类别、各个层次的家居建材产品，还有与生活相关的一整套的服务设计，甚至包括银行、医院、餐馆、加油站等一系列内容。

继家具以旧换新试行结束之后，集美将这一优惠延续下来。同时在家具以旧换新的基础上，又推出建材以旧换新。4月1日-5月31日，消费者在集美家居购买补贴范围内的建材产品，便可凭有效购物凭证享受购买建材金额5%的现金补贴，这一举措让集美对家居消费者的服务又进一步丰富起来。

五一活动：“五·一”期间，集美家居北京四店推出“五动全城”、“购物抽奖”、“满额即赠”、“一降到底”等多项活动。4月23日-5月1日，消费者至集美家居预存现金，存100元得500元代金券，除家装外可全场通用。4月29日至5月1日，消费者购物每满1000元即可获得1张抽奖券，奖品包括5000元免单、苹果IPAD平板电脑、德国进口平底炒锅等。期间，集美家居大红门店举办“雅安加油大型慈善义卖会”，万款家具、油画等1元起拍，1折封顶，所得款项将全部捐赠给雅安地震灾区。

万家灯火装饰城

从去年的进社区、爆破营销到主导型灯具套餐的推出，万家灯火装饰城一直在精准分析消费者需求，进行严谨市场调研后找寻新出路、新渠道。

今年5·1期间万家灯火将在沙河店辟出8000平方米的区域，打造一个以“名品+折扣”为经营特色的名品家具折扣店，百强、东方百盛等品牌均已入驻。万家灯火沙河店在产品品类上也将开创一站式购物的概念，集灯具、家具、建材、窗帘布艺四大品类于一体，形成一个可以满足消费者家装基本需求的综合型家居卖场。

五一活动：4月29日-5月1日，万家灯火装饰城推出“抢占2000元装修基金”、“购物抽大奖”、“灯具、窗帘满额即送”、“5·1新浪家居拍卖会”等多项活动。活动期间，消费者购买家具、建材消费满1000元（含），灯具、窗帘布艺消费满500元（含）即可到指定地点参加抽奖活动。奖品包括小米手机、电磁炉、电饭煲、电水壶等。此外，5月1日，万家灯火5·1新浪家居拍卖会在万家灯火装饰城3层画廊及家居饰品厅举行，拍卖现场穿插投资及商家报价环节，参与的消费者可获得奖品。

■ 提醒

一站式购齐需明确责任方

对于卖场提供的一站式服务，消费者需要明确不同项目的责任人是谁。比如有的卖场采用的是工厂店的形式，卖场直接掌握产品信息，并负责产品的售后，产品出现质量问题直接与卖场沟通即可。有的卖场是品牌店的形式，各门店的展员就是原来品牌的销售人员，尽管卖场进行统一管理，但售后服务可能仍由品牌自己来做。

■ 促销

4月29日-5月1日，城外诚家居广场将举办“五·一欢乐购，豪礼大放送”活动，上万款精品底价直销。活动期间，购物首付20%及以上，合同金额每满1000元即可获刮刮奖奖券一张。

即日起至5月1日，蓝景丽家的“家居购物季”推出“家具以旧换新”、“老房、保障房办卡享9.8折”活动。4月29日-5月1日推出“全民礼惠”满额送家电活动，建材展厅和家具展厅联合推出“五一提前放价，低价震撼京城”活动。

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