近日，网友张先生反映，他家装修房子，并口头和装修队协商了完工时间，先交付对方3万元。然而，工期却进展缓慢，装修仨月，完工不到一半。后来，张先生才得知这个装修公司竟是一个无资质的“野班子”，想退钱，对方却不接电话了。

案件回顾：　

张先生的新房今年交工了，他看到朋友家装修得挺不错，便向其要到该装修公司的电话。为了省心省力，张先生选择了项目全包。并口头和该装修队协商了完工时间，先交付了3万元，但没签合同。　

然而，张先生万万没想到，爽气付钱的结果就是一堆麻烦。房子装修开工后进展缓慢，而且用的材料相当差，不是当初约定的木材。装修进行了三个月，完工还不到一半，几次协商不成，张先生想换个装饰公司，但是一提退钱对方就挂电话，到后来就联系不上了。张先生非常苦恼，将此事投诉到了当地消费者协会。　

接到投诉后，工作人员立即展开调查。经调查，张先生反映的情况基本属实。由于这家装修队没有经营场所，负责人的电话又无法接通，消协无法受理，只能建议张先生通过司法程序解决。

消协提醒

据消费者协会了解，愿意找“野班子”装修的消费者不在少数，每年消协都会接到不少关于家装问题的投诉。为此，蚌埠装修第一网小编也特提醒广大消费者，一个正规的装修公司除了有营业执照、固定经营场所和固定工作人员外，还要有相关建设部门考察后颁发的资质证书。一旦有资质的装修公司出现施工质量问题，也能通过各有关部门找到对方，及时得到解决。

另外，还要注意保留证据，比如合同、材料发票、临时变更单、预算单等等。