2013年5月1日起，《淄博市住宅物业服务收费管理实施办法》开始实施，随后，《淄博住宅物业服务等级标准》和《淄博市普通住宅共用车库停车服务标准》又相继颁布。到目前为止，新规实施一个多星期，物业发生了哪些变化？原来业主与物业的矛盾能否解决？淄博装修网小编进行了调查。

业主

物业收费太高

5月7日，张店一家小区的业主炒掉物业公司。物业把业主的电给停了，最后在物管部门的调解下才给业主送上电。

该小区业主王先生说，“我们小区物业公司收取的费用不但高，而且多，比如，每月除了每平方米0.8元的物业费外，还有电梯费、电梯维保费、水电公用公摊费、水泵加压费、停车服务费等。”另一名业主说：“物业公司收费我们不反对，但现在的问题是，收费太杂了，而且小区的各种问题都没有解决，服务也不到位。”

对于引发本次物业撤出的主要原因，王先生说，4月份，业主向物业公司和开发商索要小区配套用房，未收到答复。“所谓的配套用房就是业主用房，我们为什么要业主用房，因为我们要成立业主委员会，没有业主用房，业主委员会就成立不了。”王先生说。

物业

想涨价并不容易

当《办法》要出台时，许多物业曾盘算每平方米涨多少钱，可《办法》出台后，他们发现物业费涨价对他们这些老小区来说太难了。

如果调整物业服务收费和服务等级标准必须半数以上业主同意，还必须出具由社区居委会、业主和物业公司等共同出席的联席会议纪要。这两条规定让老小区物业动弹不得。“谁会同意小区物业涨价？更何况是半数居民以上。”淄博诚信物业公司一名工作人员表示。

淄博世纪花园物业公司负责人张经理说起这次新规，表情很无奈。他告诉小编，虽然物业新规已经出台了一个多星期，但小区目前还没有根据新规提高物业费，不是不想涨，是阻力太大。淄博装修公司表示，虽然有了新规的支持，物业费我们想涨价也不是我们说了算，要绝大部分业主签字同意，这其实很难。现在的物业费已经执行了数年，随着物价水平的提高，特别是人工成本翻了一番，很多业主也表示理解，但如果真的要涨价，大部分业主还是不愿意。

质量

服务降伤业主心

小编在张店翡翠园、恒兴花园等小区采访时发现，说起新规，许多业主一脸茫然，约50%的业主表示听说过或是了解。

市民刘先生在《办法》出台时，就很担心物业涨价，现在他已经放心了，他所在的小区，物业如果想涨价不太可能。因为《办法》对业主的权利和义务进行了详细说明。

据淄博市物价局12358价格举报中心和淄博市房管局物管科工作人员介绍，对2012年投诉的梳理发现，物业与业主的矛盾主要集中在，物业服务标准存在与收费不等价，物业企业存在少服务多收费的问题。部分物业不经业主大会同意，擅自经营小区共用部位、共用设施获取不当利益。业主与物业企业对车辆丢失、家庭财产被盗、小区内发生的人身伤害等责任认定存在不一致引起纠纷。

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