得中原者得天下，在郑州家居行业进入真正的洗牌年的当口，这三大卖场的一举一动，无疑对行业发展具有指导意义。

依托强势媒体，扎根中原抢市场 

红星美凯龙和中原市场结缘要追溯到2007年以前，其即将落子郑州的消息第一时间被刊登在某大型报纸新闻版，名动中原家居行业，引起广泛关注。2007年，郑州红星美凯龙进入开业元年，其与报刊的合作也更加紧密。前期造势、招商推广、开业宣传，借势报纸的这个优良平台，红星美凯龙一炮打响，取得了开门红，知名度飞快飙升。

2013年，是红星美凯龙进入中原市场的第七个年头，六年多的时间，红星美凯龙在中原大地家喻户晓，影响力不断扩大，积累了无数的忠实顾客，已成为名副其实的行业领军品牌。

居然之家河南区域总经理张健表示，居然之家在河南快速落子布局，成功站稳脚跟。2009年郑州店开业，2010年洛阳店开业，2011年新乡店开业，2013年信阳店进入开业筹备，2013年，安阳店、开封店正在紧张施工，平顶山、南阳、焦作等地的选址洽谈工作也在紧锣密鼓进行中。

居然之家在河南的快速连锁发展，引进了大批一线高端品牌，随着居然之家的快速发展而发展壮大，成为居然之家的优质合作伙伴。

行业加速洗牌，品牌企业比创新

持续受国家调控政策的影响，房地产行业进入调整时期。作为房地产下游产业的家居建材行业，面对产品价格竞争日趋白热化，如何通过提升服务来争取到更多的市场份额，已经成了各大卖场不得不考虑的问题。

面对低迷的市场前景，居然之家果断调整了思路，提出了“服务提升年”工作规划，并做出了具体部署，旨在通过提升产品的售前、售中、售后细节服务，让顾客在购物的同时，感受居然之家不同的服务理念。

居然之家郑州店2009年开业之初，就把居然之家领先的行业服务理念引入郑州，“先行赔付”、“绿色环保”、“统一退换货”、“同一商品同一价格”等，让消费者领略到了不一样的消费理念和购物体验。2013年，居然之家全国各店统一从3月2日起，正式将“三包”服务期由1年延至3年。

对于市场大环境，红星美凯龙一直持乐观态度，董事长车建新先生多次接受媒体采访宣称，房地产调控对于红星美凯龙以及家居行业或许是个发展的机遇。他给出的理由是，家居消费一般不存在炒作现象，属于硬性消费需求，而中国家居消费市场还有巨大的潜力有待挖掘。那么，如何突破当前的瓶颈呢？车建新同样给出了答案，那就是：构筑营销大平台，借助强势媒体，深入发展精准营销手段，做精做细客户服务工作，任何的瓶颈都不能阻挡我们的发展之路。

市场环境变化，本土卖场有对策

有人说，这是一个最坏的时代。因为近几年随着国家对房地产市场的一系列政策调控，房地产行业受到了很大的影响。作为房地产的下游行业，家居自然也是深受影响，整体销售低迷。欧凯龙人却说，这是一个最好的时代。市场不好，行业“洗牌”在所难免，只有那些真正立志于提升家居生活品质、以消费者需求为导向的家居企业才能存活下来，进攻就是最好的防守。2012年，在大多数家居企业专注于“防守”的情况下，欧凯龙积极“进攻”，一年之内三座超10万平方米的大型家居商场接连开业。

2013年，面对行业困境，欧凯龙积极寻求先进的营销模式，从坐销转入行销，进入全员营销时代。最引人注目的莫过于“3·15”活动。活动前期，欧凯龙除了常规的大众媒体宣传，还全员出动，对郑州各大楼盘小区进行了一次“大扫描”，与消费者面对面，精准锁定目标客户，奠定了活动成功的基础。欧凯龙执行总裁吴大伟说：“2013年，欧凯龙将从营销、品牌、服务等方面进一步加大提升力度，练好内功，以积极的心态和斗志去应对市场困难，朝着既定的目标，稳扎稳打，步步为营，为提升中原城市人居品质不懈努力。”

吴大伟表示，从1997年起步至今，欧凯龙从小到大，从家具到建材、家具一体化，步步为营，精耕细作，成为中原家居行业无可争议的领跑者，成为中原消费者置家的首选家居商场品牌。

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