10年，佛山家具出口变化大
   
    10年前，佛山的家具制造业已经较具规模，以产品种类多、质量好而领先于国内的同行业，但主要还是在国内销售，而专业从事家具外贸的企业更是不多。有一天，程历在乐从家具城与一个家具老板聊起出口问题，竟然得到这样的回答：“我们也做出口啊，我们的产品都卖到了广西、湖南等地方。”这个啼笑皆非的回答让程历觉得家具出口有很大的空间、很广阔的前景，他决定将自己的经营定位在家具。
   
    2001年末，中国加入WTO，佛山与外国的经贸活动也迅速频繁起来。由于家具业出口欠缺规范，程历和他的公司的业务开展遇到不少困难，开始几年公司的发展也并没有想象中那么快。与此同时，越来越多的人发现了家具出口的商机，从事家具出口的企业也多了起来，市场竞争开始加剧。程历与他的团队通过增强自我培训，建立完善的出口流程，强大自身，公司在激烈的竞争中得到了发展壮大。2008年，金融危机来袭，程历与他的团队则通过内部整改、业务培训等方式来化解外部经济冲击的压力，还在后来的两三年取得了长足的发展。程历很感概地说：“市场发生了翻天覆地的变化，你看今天在家具城连导购员都会说英文了，满街都是外贸业务员，如果停止学习，肯定在竞争中败下阵来。”

    文化差异，外贸交往趣事多
   
    做外贸生意的人，与不同国家、不同文化背景的人打交道，总会遇到一些难忘的趣事，有苦也有乐。
  
    程历的公司与中东国家有较多的生意合作。有一次，他陪一个中东客户去考察多间工厂，可能客户从小在穆斯林斋月中锻炼出挨饿的能力（根据伊斯兰习俗，除特殊人群外，成年的穆斯林在斋月里的每天日出前至晚上日落后，必须严格把斋，不吃不喝），那天，客户吃了早餐后，就一整天不吃不喝地跑遍了各间工厂，而程历又不能放下客户不管，所以只能跟着客户一整天没吃没喝。“晚上十一点回来才吃上东西，我几乎都饿昏了！”“现在想起来，这真是创业期间苦中有乐的趣事。”程历回忆道。
   
    又有一次，在2003年，程历带着一个中东客户在乐从家具城看产品，突然客户说马上要在卖场找一个向西的地方做礼拜，原来是到了穆斯林的祈祷时间，但当时家具城根本就没有专为宗教人士设计祈祷室（prayer room）。情急之下，程历只有跟卖场的店主沟通，看他能否为客户挪出一块向西的地方。但店主由于不懂中东的宗教文化，又有点迷信，担心外国宗教人士在自己店内跪拜会产生不好的影响，说什么也不愿意。最后，程历费了很大劲向店主讲解伊斯兰文化，店主才愿意在地上摆张毯子让那位客户做祈祷。“与不同文化背景的客人交往，让我见识不少，也使自己学会在细微之处了解客人的需求，这正是我们完善服务的重要方面。”程历认为。
   
     今天，随着佛山家具出口规模的扩大，来佛山采购家具的外国客商越来越多，各大家具卖场基本上都设有专门的祈祷室，以照顾那些有宗教信仰和特殊风俗习惯的客人。佛山装修网编者综合整理报道。