天津装修业主郑先生说：“我们家的新房是今年5月中旬交钥匙后，就开始购置建材用料。在联系送货商时，商家就询问我居住在哪个小区，小区内是否有‘楼霸’。并告知我，如果有‘楼霸’，他们就只负责把材料运送到楼下，不管搬运上楼。当时我没太在意，就约定转天上午送货。不料，转天到自家楼下时，发现了货商口中的‘楼霸’。送货人员将7吨重的水泥和沙子卸在了楼前。我和‘楼霸’商谈价格，却被告知将这些东西搬上楼，运费得1000元。我购买这些东西才花了1200元，这不是开天价吗？”

天津装修网走访塘沽工农村附近几个新入住的小区，发现“楼霸”垄断小区内的搬运工作已成为普遍存在的现象。据业主张小姐透露，她在建材市场买建材时，得知建材卖场有一份有“楼霸”的小区“黑名单”，当要送货到有“楼霸”盘踞的楼盘，商家都会提前跟业主表明，他们只负责将货送到楼下，从楼下到楼上的搬运由买家自己想办法。据送货工人说，他们不能和“楼霸”硬来，不能因为一家的生意而毁了其他买卖。

记者来到市民郑先生家所在的小区，在2号楼前，看到四个中年男子蹲坐在台阶上。记者以小区新业主的身份上前询问：“一箱三块装的地砖和水泥的搬运费是多少钱？”其中一名男子告知记者，“搬运费8元，水泥一吨150元。”记者表示收费太高时，另外三名男子变随声附和说，“这已经不贵了，别的小区搬一箱地砖要15元呢。”记者以和家人商量为由离开。

随后，记者又走访了附近的几个新入住小区，经询问得知，楼霸的搬运费从8元至15元不等。一吨重的水泥或沙子，搬运费则是150元。而从外面雇佣搬运工，一箱地砖只需要3元，价格翻了2.6倍至5倍。而水泥本是有送货工人负责免费搬运的，却被楼霸阻拦，开出一吨150元的价格。如此高价，让业主苦不堪言。

天津击水律师事务所律师杨雪表示，“楼霸”是一种典型的强迫交易行为，不仅违反了《消费者权益保护法》，如果行为恶劣，同时还触犯了《治安管理处罚法》。如果市民遭遇“楼霸”，可以向房管局、工商局、物价局、消协等部门举报寻求解决方法。同时，在“楼霸”出现的乱象中，物业公司负有不可推卸的责任。

根据《物业管理条例》的相关规定，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。

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