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上海装修业主:装的是房子 购买的是服务

2013-06-18 11:39:43 · 196次浏览

作为装修网编辑,身边的朋友装修前经常会问我:“哪家装修公司不错?”我往往会反问:“不错指哪方面?”这个时候朋友们往往会说“设计好一点的”或是“价钱便宜点的”。其实,设计和价格这两个环节虽然关键,但是在整个装修过程中,根本算不得什么。哪个装饰公司没有一两个厉害的设计师?又有哪个装饰公司敢说自己的报价是最低的。消费者选择装饰公司,买的并不是设计方案或是各种装饰材料,而是这家公司提供的整体家装服务。

整体家装服务是一项严密的体系,它主要可以分成三个阶段,装修前期沟通和设计阶段,装修阶段和售后服务阶段。一个以整体服务为理念的装饰公司,必然会有不同于一般装饰公司的特点。

它必然专注于

实现业主的需求

置业对任何人来说都是一件大事,每一个业主对自己的房子都会有期望。不同于一般的企业,注重整体服务的公司,关心的并不仅仅是设计,而是在优秀设计之后的实现。设计图容易出效果,业主的各项细节需求在电脑上都很容易满足,但是装出来什么样?很多装修公司就不在乎了,反正设计漂亮达成签约抓住客户就完了呗,后面的事以后再说。注重整体服务的装饰公司绝不是这样,它会有一整套服务的体系,来确保装修完成之后的家百分之百达到客户确认的装修方案的效果。

它必然专注于

节省客户的时间和精力

上海装修是件麻烦事,大部分业主都不是装修方面的专业人士。如果上海装修公司的服务不到位的话,会给业主带来很大的困扰。例如设计环节服务不到位,该预留的接口数量不足或是位置不对;又或者一味迎合客户,没有从专业角度否定客户的错误要求造成各种问题。服务不到位施工过程中也会产生一些问题,例如产品型号偏差、各种材料进场延误、设计方案临时调整啊等等问题。这些事情如果都需要业主亲自来处理,那么业主与其请装饰公司,还不如自己当包工头算了。整体服务就是让业主从这些烦心事中解脱出来,真正享受到拎包即住的服务。

它必然专注于

为客户节省开支

节省开支并不是比谁的价格低,专注于整体服务的装饰公司一定不会用低价格来吸引客户签约,因为他们清楚,装修这件事是一分钱一分货的,不能省的地方真的就不能省。比如说各种辅料,比如说施工的工序再比如说验收的标准。但是该省的地方他会帮客户省,丰富和低价的整体产品供业主选择;设计和施工环节紧密联系,避免了各种材料不匹配;施工环节精确的控制和调度既可以节约材料又避免窝工节约时间。总之整体服务能够尽可能的把各种突发的不可控的支出控制住。

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