“先装修后付款” 消费者需谨慎对待
网友张先生致电本网站询问有关“先装修后付款”是否靠谱的相关事宜。张先生先生表示自己正在为新家寻找家装公司,途中发现有人打出“先装修后付款”的口号,如果此事属实他颇想一试。专家介绍,家装公司无论推出何种装修或付款模式,本意都是为了吸引消费者和提升认知度,绝不会把“自己吃亏”当作前提,所以消费者还需谨慎对待。
网友张先生致电蚌埠装修第一网询问有关“先装修后付款”是否靠谱的相关事宜。张先生表示自己正在为新家寻找家装公司,途中发现有人打出“先装修后付款”的口号,如果此事属实他颇想一试。
何为“先装修后付款”?
记者走访了我市多家家装公司了解到,“先装修后付款”并不等于装修完再付钱,而是将装修分成设计、基础施工、主材施工三个阶段“分期付款”,前提条件是“验收合格”,严格说来这应该算是改变了装修分期付款的方式。所谓“先装修后付款”其实是改变了原本装修款的支付比例,从以往的55%、40%和5%,变为55%、20%和25%。对消费者而言,中期款可少支付20%,拿在手中的尾款也相应增加了20%。
业内人士表示,严谨地说他们推出的新模式应该叫“工费之外先装修后付款”。所谓“工费”是指由施工带来的相关成本,包括材料、人工、运输等,这些大多包括在初期和中期75%的费用中,已然陆续支付了;而“工费之外”的部分管理成本和利润是在装修完成消费者认可后才付费的。举个例子,你家装修总款多是由基础工程+主材+设计费+装修管理费组成的,如果选择“先装修后付款”,主材、设计费和装修管理费仍需正常支付,而基础工程的部分则可按照55%、20%和25%进行支付。
六成左右业主认为可信赖
面对家装市场上的分期付款之潮,有近六成业主表示该方法可以信赖、值得一试。“分期付款能够缓解一时之急,也为维护我们的权利提供了一种可能。”市民胡先生表示。
在不少消费者看来,分期付款或者先装修后付款,让消费者有更充裕的时间来消化装修带来的“甜蜜负担”,而且一旦有质量问题,也能以此作为要求装饰公司协调解决的砝码,严保装修品质。
在所有推出类似模式的装饰公司中,有一大半并未将其作为主营业务,“不少消费者觉得装修开支比起买房来要小很多,就不想再办繁琐的手续给自己添麻烦。”有业内人士表示。
“先装修后付款”或出现付款纠纷
家装公司无论推出何种装修或付款模式,本意都是为了吸引消费者和提升认知度,绝不会把“自己吃亏”当作前提。
专家介绍,如果按照分阶段付款的话,尾款支付出现问题可分为两方面。第一,由于装修硬伤或软性服务问题令消费者不满,导致尾款收不上来的,公司将首先寻找问题的症结所在尽快解决,其次找到责任人向业主作自我检讨,待消费者认同后收齐尾款。如因已给消费者带来不可弥补的时间或经济损失,导致收不齐尾款,由责任人承担损失。
对于“先装修,后付款”的模式,家装公司让消费者握有更多主动权和监控权。这样,一方面能提高服务质量,另一方面消费者也是最大公无私的“管理者”,正在帮真正的管理层找出员工的问题所在。如果真有消费者不满意最后的装修效果,可以让家装公司装修到满意为止。在这个过程中,容易出现付款纠纷。
每个人对“完美装修和服务”的标准均不同,如果家装公司和消费者在这之间出现分歧,导致付款纠纷,那么水电改造、防水和铺装等基础工程部分的保修服务会否也因此停滞下来了呢?实际上,付款纠纷与售后服务应该完全没有交集,也没有从属关系。只要双方签订了家装合同,装修事宜与保修服务就已成为家装公司必须要做的事情,在这点上消费者是受法律保护的。而因为各种原因致使的付款纠纷则是另外一件事,与装修保修无关。因此,即使双方处于付款纠纷中,且迟迟未果,家装公司也必须履行保修服务。
装修报价越详细越好
业内人士称,一般家装的总费用应为房屋价格的10%到20%。在整体家居装修、布置中,装修占50%,家具占30%,家用电器及其他占20%;在装修预算中,设计费用占10%到15%,人工费占30%到35%,材料费占50%到55%。材料费用合理的分配比例应为:卫生间与厨房占45%,客厅占35%,卧室占20%。
他特别提醒业主,在装修前最重要是细心研究报价单,比较单价、项目和材质。
业主往往在家装前走访几家家装公司作比较,在做一番咨询以后,业主有一个很鲜明的印象,这家公司要50000元,那家公司贵,要55000元。但其实,这样单看总价来选择装修公司是很不科学的。
业内人士介绍,比较完整的清工辅料报价一般包含以下项目:墙、顶面基层处理;墙顶面漆、铺贴砖费用、厨卫包立管、厨卫墙地面防水、地面水泥砂浆找平、瓷砖或实木踢脚线、石膏线安装、门洞找方、灯具洁具安装、垃圾清运等费用。在看初步报价单时,消费者不能只看总价,而要看设计师依据户型图做出的报价项目总数和各个项目的单价。
另外,在进行初步咨询时,需要对各公司所提供的材料有所了解,比如使用的是哪种乳胶漆、水泥砂浆是什么品牌。再如地面铺砖,有的使用白水泥勾缝,有的使用专业勾缝剂勾缝。材质不同,价格相差也大。而在一般的报价中,材质都没有体现,价格自然就有高有低。业主如果没考虑到材质,专挑价格较低的装修公司,就得注意装修材料的品质了
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