太仓装修:整体橱柜套餐“猫腻”不少
目前以低报价赢得顾客,故意留下诸多隐形增项,实际安装时再漫天要价的营销手段,在橱柜经销商中屡见不鲜。
目前以低报价赢得顾客,故意留下诸多隐形增项,实际安装时再漫天要价的营销手段,在橱柜经销商中屡见不鲜。
“台面一封、柜门一关,你什么都看不到,其实里面到处都是玄机。”一家经营了十多年橱柜的经销商向记者透露了这其中的种种猫腻。消费者因为不懂得橱柜计价方式,所以常常被坑。
延米计算打马虎眼,想改得加钱
去逛家居市场买橱柜的人,大都会抛出这样的问题,“多少钱一米?”不过,仔细想想,一整套橱柜需要用的组件非常多,价格主要由地柜、台面、吊柜、五金、附加装饰件等这五部分决定,怎么可能就简简单单的用米来计算呢。
记者在走访时询问了多家橱柜品牌,发现大多数销售人员的报价方式都一样,即都告诉消费者每延米价格,但每一个商家定做橱柜的收费标准又都不同。
目前有些商家在报价中,除了水盆、灶台等设备要由消费者自己配备外,还包含了1~3个抽屉、滑道、汽撑等在内;而有些商家只报出橱柜基本价格,如要做抽屉等则要另外收费。
有业内人士告诉记者,在整体橱柜市场上,有两种报价方式,一种是按单元柜体,一种是按延米,目前尤以延米报价最流行,它是在中国橱柜市场极不成熟的情况下形成的一种过渡形式。
通常一延米一般包括吊柜和地柜各一米,而问题就出现在这儿,一延米橱柜不是一成不变的,可有很多变化,比如可以是抽屉,可以是没有柜门的用于内嵌微波炉等的柜体,或者根本不需要吊柜,而由抽油烟机代替。如果事先没有约定,消费者想在原本是地柜的地方改成3个抽屉,就要额外加不少钱,因为抽屉造价要高于只带柜门的柜子不少。这时,设计后产生的所有费用都是在原有价格基础上单加,而且缺乏相应收费标准,全凭商家一张嘴要价。因此,按延米报的价格显得太笼统、不合理。
与此相比之下,按柜体计价则清晰明了,消费者知道每一件橱柜花了多少钱,甚至是每一个抽屉。业内人士表示,随着中国橱柜市场不断健全发展,现在已有不少经销商采取单元柜体计价方式,而未来按柜体展开面积来计价,将是一种趋势。但在目前来说,消费者一定要在心中有个问号,“这一米都含什么东西?”
套餐便宜不少,小心“缺斤短两”
如今除了用模糊的延米报价外,橱柜市场还刮起“套餐风”,原价近9000元的一套橱柜,如今5000多元就搞定,感觉上节省不少。商家通常会用打折这一“杀手锏”吸引消费者购买,而这一招往往很管用,正好利用了消费者的捡便宜心理。
记者在几处家居市场上看到,商家推出的橱柜套餐确实省钱,但大都是固定规格,比如套餐中标配的地柜和台面有2米的、3米的,而大多数消费者在实际测量后都不适用这样的套餐,超出了尺寸。商家的回答是,遇到超出部分再按米计算。业内人士说,很多人选套餐时吃亏,就是因为签了一份并不详细全面的合同。套餐跟延米报价一样,有诸多限制,增加项目就要多支出费用。
业内人士还说,现在很多消费者都愿意参加家装团购会,认为价格要比市面上便宜很多,但很多商家在团购会上跟消费者签合同时只会约定价格,而没有对品质、品牌等进行约定。“反正东西还没做呢,为了吸引消费者,价格讲到多少都敢给你。不要光顾着捡便宜,商家会从东西上找回来的。”业内人士透露,大多数消费者只是光看到了光鲜的橱柜样品,而很少去关注它的材料、尺寸,而商家往往会在这两个方面下手。比如本应是5毫米厚的后背板只做到3毫米厚,本应是670厘米高、550厘米深的柜子却“缺斤短两”,而同是五金件,质量与价格却有数倍的差异。
没有纯实木橱柜,要提防经销商“跑单”
跟买其他家具一样,消费者都很青睐实木橱柜,但业内人士却警告消费者,在现在的市场上,可以说几乎没有纯粹的实木橱柜,不仅是因为成本高昂,从技术手段上也很难避开实木本身所具有的一些缺点,比如变形等。
“现在讲究一点的商家都会在实木后面加上复合两个字,所谓实木复合是指,芯板是密度板的,外边贴的木皮,而边框是实木的。”业内人士说,现在市面上的柜门有很多种,比如实木复合、烤漆、吸塑,还有最新出的包覆等,但无论哪种,芯板大都是密度板。密度越高材质也就越好,低密度板甚至可以掉渣。很多厂家生产时在低密度的板材上刮上层腻子,再刷上一层面漆,虽然表面上看不出来,但一旦撞了一下,就会掉下一块,而密度较高的板撞后顶多是掉漆。
业内人士还提醒消费者,确定橱柜质量的好坏,除了看其板材外,还有它的封边、五金配件等细节部位。正规厂商制作的橱柜贴面和封边均为专业机器经高温高压完成,这样可使贴面、封边和板材结合紧密,长期使用不会开裂。而一些小作坊、不正规的厂家不会花重金购买封边机,只使用一些普通胶,再用电熨斗烫平,橱柜的封边时间稍久便会自动脱落。因此消费者在选购整体橱柜时要选质量可靠的产品,不要被价格低廉且质量无保证的产品所迷惑。
逛家居市场时,有消费者会发现,某某大品牌橱柜的价格突然降了很多,便欣喜不已,急于签单。然而,业内人士却透露了一个不为人知的秘密:有不少经销商“挂羊头卖狗肉”,打着一些品牌的旗号,却在私底下包给一些小工厂制造。业内人士说,圈子里称这种行为为“跑单”。质量过硬橱柜的利润空间并没有消费者想象的那么多,一旦遇到价格突降的情况,一定要小心,别把贴牌产品买回家。
环保指标空口无凭
除了以上种种猫腻外,业内人士最后提醒消费者应关注产品的环保指标。不少橱柜商家都会在店铺及产品显眼位置贴上“E0”、“E1”等标识,这是显示产品的甲醛释放量达到哪一级国家标准的标识。我国现行对家具、地板等木制品中含甲醛的最高限量标准为“E1”。
业内人士说,有些商家不管自己的产品达没达标就打出标识忽悠消费者,消费者应该让对方出具检测报告,或者在订单上明确写出环保指标,并标上“假一赔十”,以防止对方空口无凭。
橱柜选择注意事项
1.要选择有信誉和品牌知名度的企业产品,最好能在大型装修市场里选购。
2.橱柜柜体选用环保E1级板材。
3.确定橱柜质量好坏,除了看板材外,还有它的封边、五金配件等细节。
4.一定要向商家问清报价中包含哪些项目,并在合同中写明,然后严格按合同执行。
5.安装整体橱柜后,要及时复尺。
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