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实木门与红木家具市场混乱 消费者迷眼难辨真假

2013-07-10 11:57:09 · 1498次浏览

中国家具协会红木专业分会主任招寿田表示,现在实木门和红木家具市场乱象太多了,商家虽然口头承诺实木用材的真实性,但大多情况下不能够落实在销售合同上,这给消费者日后维权带来很大麻烦。

成都装修公司业内人士了解,实木门行业惯用一种“实木混搭”的做法,即一件实木门的主材搭配辅材,一些消费者若不仔细询问,则有可能导致花全材质的钱买了混搭材质的实木门具。面对乱标材质有可能带给消费者困扰的现象,企业应该拒绝手工填写合同,为消费者配备介绍家具详细配置的附件。“木材种类多不怕,消费者不明白也正常,关键是商家应严格履行自身职责,给消费者提供最全面、最真实的产品说明。”

现在80后的小夫妻大部分都有了自己的第一套新房,购置家具都是亲力亲为,在城市高额的消费下,精打细算的消费者都是看准时机下手,实木门渐渐成为许多消费者的偏好。只是当人们来到市场上,准备选购实木门时,才发现同为实木,不同材质价格却大相径庭。很多消费者贪小便宜买回家之后没用多久就有这样那 样的问题,使得消费者暗暗叫苦。

市场调查发现,同款式实木门最高价差竟达到十倍,而消费者对于材质的优劣根本难以辨别。这让一些实木门品牌利用材质做文章,以次充好、以廉充贵等现象屡见不鲜,“材质陷阱”防不胜防。消费者怎样才能买到货真价实的实木门,成为一个难破之题。

据成都装修公司了解:同款式实木门最高价差十倍

7月初,小编在多家家居卖场调查发现,实木门大有玄机,同样是一个款式的实木门,只因材质不同,价格相差悬殊。而同样材质的家具,因为品牌不同,价格也大相径庭。

材质不一样,让实木门的价格相差很大。小编发现,一款标准的双开实木门,南站红星美凯龙的一款红胡桃材质实木门售价是1万多元,而居然之家的一款黑胡桃材质的衣柜售价更高达4万多元。

同样是双开实木门,同样是实木,最低的4000多元,最高的4万多元,价格相差达十倍。小编在调查时,就发现一些消费者面对着不同材质和不同价格的 实木门流露出非常惶惑的表情。“我们以为实木就是好家具,没想到其中有这么多学问,怎么知道哪个价格是合理的呀?”一位正在红星美凯龙店选购实木门的中年女士如此抱怨。

现象透视:实木企业均拿木种说事儿

对于实木门市场上相差如此之大的价格,经营实木门近20年的某家具总裁陈总表示,这并不奇怪。“材质的品种不同、贵重程度不同,价格也不一样。在众多左右价格的因素中,木种选取导致价格变动的几率高达80%。”

不过,对于大多数消费者来说,什么是好材质,什么是名贵木种,根本难以辨别。小编在调查中看到,家居卖场内充斥着种类繁多的实木门,几乎每个品牌都推出了自己独特的木种,有些木种还远渡重洋来与国内消费者见面。商家纷纷拿木种作为有力的宣传武器,争独家、争名贵成为常态。

一些市场上主流的木种,也有着不同的身份。例如同样是产自北美的胡桃木,就有着红胡桃、黑胡桃、金丝胡桃等众多分类,且各商家均称自己的胡桃木为极 品。有些商家甚至还在细分木种的概念上进行了重新诠释。例如居然之家北四环店内的皇家木匠,就推出了一款名为“黄金柚二代”的实木系列。

面对林林总总的材质和厂家的竞相宣传,消费者往往是一头雾水。大多消费者在面对品类丰富、制作繁杂的实木门时,只能依靠销售员的讲解来做初步分辨,如果销售员所说的话存在忽悠成分,消费者就只有上当受骗的份儿了。

专家提醒:当心厂家巧设“材质陷阱”

实木门市场材质五花八门,一些企业便有了借机大做文章的机会,频频设置“材质陷阱”,让消费者去钻。一方面,有的企业借材质的炒作卖高价,另一方面,有的企业干脆以次充好、以假充真。近年来曝出的以榆木冒充黑胡桃、以橡木冒充水曲柳等案例并不鲜见。

专家认为,消费者盲目追求材质的心理也成就了商家大做材质文章的机会。一些消费者为了摆阔,宁愿花高价也要追求国外的材质,殊不知国内的榆木、 水曲柳等木性也非常好,甚至更适用于国内消费者使用,消费者更应从工艺上进行选择,而不该单纯依赖木种。“行业内应针对这些有可能衍生的乱象,早日出台如红木家具新国标那样的强制性执行标准,通过透明的机制来预防和治理实木门市场的乱象。”

家住南城的叶先生是位红木爱好者,家里不少家具都是红木的。最近让他感到颇为郁闷的是,卧室里的两把红木椅竟然生了虫,叶先生怀疑椅子不是真正的红木椅,认为商家可能涉嫌欺诈。

买家:红木家具惊现蛀虫

叶先生介绍,今年以来,椅子里偶尔会发出来“嗞嗞”的声音,他先后用镊子从两把椅子发出响声的位置将虫夹出来,有两三厘米长。

叶先生很诧异,因为家里有不少红木家具,从未出现这种情况。

据介绍,椅子是2010年10月在大朗买的,由东莞市华成家私制造有限公司生产。记者在叶先生提供的送货单上看到,商品名称为大红酸枝灵芝椅,是三件套两把椅子和一个茶几,成交价格为17850元。

叶先生说,他就此事曾多次电话联系卖家,也曾几次去大朗找他们协商解决。商家最后给出两种解决方案:全额退款和换同价位产品。

但叶先生有些怀疑红木的真假,并认为如果确实存在质量问题,也可能涉嫌欺诈,按照相关法规,商家要双倍赔偿。另外,在店里目前没有同等价格相似商品出售,所以换同价位产品也不实现。

商家:红木家具生蛀虫也正常

就此红木家具生蛀虫的事件,该卖场经理称,所售卖给叶先生的红木家具绝对是真货。对于红木椅出现虫蛀现象,她解释说,这很可能是因为在制作组装的过程中,其中有一些红木板封光不严,导致红木家具暗生蛀虫,“不过,出现这种情况也很正常”。

她说,“目前公司提出"要么全额退款,要么同价换产品"两种解决方案,但叶先生不同意”。

据成都装修公司业内人士了解:红木家具一般不会生虫

大红酸枝是红木的一种,这种材质的红木家具是否会生虫呢?

福满堂红木的张女士说,她还从未遇到过大红酸枝生虫的情况,但如果在制造过程中烘干没做好,也可能生虫。

国寿红木的陈先生说,正常使用红木家具一般是不会生虫的。他建议,叶先生可以到市质量技术监督局给家具做检测,看看是不是真正的大红酸枝。

市质检中心工作人员称,红木家具一般来说确实很少见生虫的现象,不过制作工艺等有问题,也有可能生虫。

市消费者协会秘书长邓国平称,如果叶先生购买的红木家具经过检测,确实不符合国家相关标准,那就存在涉嫌欺诈的行为,消费者可以提出双倍索赔。

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