揭秘美的热水器五星级售后服务流程 快来看
美的热水器以“认真做足一百分”为服务标准,力求为顾客打造“五星级售后服务流程”,迅速在行业中脱颖而出,获得消费者一片好评。下面,记者为大家揭秘美的热水器 “五星级售后服务流程”的吧!
随着家电行业发展日臻成熟,产品同质化趋势在所难免,这使得消费者在选购产品时存在诸多随意性。因此,如何为客户提供最贴心保障的服务,从而攻占消费者心智,成为企业争夺市场的全新竞争点。美的热水器以“认真做足一百分”为服务标准,力求为顾客打造“五星级售后服务流程”,迅速在行业中脱颖而出,获得消费者一片好评。下面,记者为大家揭秘美的热水器 “五星级售后服务流程”的吧!
售后流程体系化: “五星级”服务流程唱响“七步曲”
您若入住五星级酒店,从踏入酒店的第一步到离开酒店,都能全方位地感受到服务人员带给您的事无巨细的极致体验。而您买一台美的热水器,从入店购买的那一刻到使用的数十年里,都能享受到美的热水器“五星级”的售后服务。美的热水器针对售后服务有一套体系化、标准化的“七步曲”流程,从故障报修到上门服务再到跟踪回访,每一个环节美的都做到了极致。
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