可以说从签订合同开始，一直到装修结束后，整个过程中都贯穿着矛盾的隐患，这些隐患一方面侵害了消费者的正当权益，另一方面也暴露出苏州装修市场的深层次问题。

　　问题1 价吸引签订合同，后增加预算引发 矛盾关键词：合同。

　　案例：岳女士上周打电话来讲述了她的遭遇：在去年装修时，她选择了一家经常打她电话介绍业务的某苏州装修公司。签订合同后，工程做到三分之一时，公司负责人以原先预算价格太低，无法完成进度，要求增加工程款为由，擅自撤走了工人。因为当时他们双方只有口头约定，没有书面协议规定增加的款项该如何处理。一拖再拖之下，岳女士最终与该苏州装修公司不欢而散，也导致她至今无法入住。

　　分析：现在一些苏州装修公司为了让客户与其签订合同，通常会采用少算预算项目的方法，当客户签订合同后，再以中途停工的手段强迫客户增加款项，因为客户想尽快完成装修，无奈之下也只能增加款项。同时，不少客户想在装修上省钱，所以看到价格较低时便与公司很快签订了合同，结果只有上当受骗。

　　提醒：我们在这里提醒消费者注意，签订合同一定要符合房子的整体价位，应事先定好合理的预算。苏州装修公司价格便宜肯定是有原因的，如果一味的追求价格低廉，贪小便宜的话反而会适得其反，正中了不良企业的下怀。

　　问题2 施工过程偷工减料，更换工人衔接出 问题关键词：施工。

　　案例：张小姐入住新房不到一个月，就发现所有装饰柜、壁橱柜的油漆相继裂缝，成片成片脱落，小夫妻二人被这一景象吓坏了。找到承接的某苏州装修公司理论，才得知原来公司的两名油漆工人对工资分配不满意而擅自离去，后换了两名新油漆工，他们在施工时偷工减料，未刷油漆底漆，所以才造成了这样的结果。解决的唯一办法只有将原来的油漆全部铲除，重新刷底漆和面漆，起码要一个月的时间。该苏州装修公司最终答应补贴张小姐二人一个月的房租费。

　　分析：该苏州装修公司一是对工人的管理不到位;二是重新更换的施工人员偷工减料，才导致这一局面。不但给客户带来了麻烦，也给自己造成了损失。这样的案例具有普遍性，但因为很多业主的不追究，而致使行业标准难以统一执行。

　　提醒： 消费者一定要详细了解施工过程中的每一个步骤，任何的疏漏都会给不良企业及个人以可乘之机。 同时应在工程结束时对工程结果进行仔细的验收，如果自己不在行，也可找监理公司进行施工监理，从而确保工程质量。

　　问题3 偏信设计师，用材与现场施工不搭，业主自酿苦果 关键词：设计师。

　　案例：2011年市民朱女士买了一套住房，在与某苏州装修公司设计师沟通时，该设计师再三表示，通过公司装修费用比较高。如果朱女士将工程和工程款直接交由设计师个人“代办”，而设计师则负责安排工程队进行施工，就可省下七八千块钱。考虑到费用问题，而且该设计师一直很诚恳，朱女士便认同了。可等朱女士搬进新居时，却发现装修风格与当初承诺有很大区别、墙体开裂、卫生间地漏下水不畅等问题。找到苏州装修公司，朱女士才知道设计师已经辞职，而且施工队也不是该公司的。

　　分析：在很多消费者看来，避开苏州装修公司与设计师或项目经理直接合作，可以节省费用，甚至能占到便宜。 这个想法是非常错误的。设计师的问题近年来已经成为市场投诉的焦点。不光是很多消费者有苦说不出，家装企业也很难把控这一难题。朱女士的遭遇只是问题之一，苏州装修市场还存在着设计师拿回扣、抄袭、频繁跳槽等问题。

　　提醒：直接找到个人来搞装修，这样的装修就像选择“游击队”一样，不但很可能会出现质量问题，而且售后也难以得到保障。消费者在与装修企业接触时，应慎重听取设计师的意见，并始终与企业保持沟通，不能偏听偏信。

　　问题4 装修结束后，后续服务得不到保障 关键词：售后服务。

　　案例：2012年6月，市民刘先生购买的某单身公寓室内装修基本完工，因为工作调动，刘先生将出差两个月。 当8月下旬刘先生再次回到公寓时，他发现了诸多令人咋舌的问题：木质家具及门套出现了很多黑斑，部分饰面板翘裂，两扇房门出现不同程度的变形。找到苏州装修公司理论时，负责人却表示当时正好是霉雨季节，处在潮湿环境当中，使得木质家具发生霉变、变形，他们对此无须负责。

　　分析：对于苏州装修公司来讲，他们是在吆喝装修的能力、设计的水准，而对于业主而言，他们享受的是装修后的效果与可靠的服务。如果服务得不到及时的保障，那就是一种欺骗行为。不光是服务不到位的问题，近年来苏州市场甚至出现了装修公司倒闭的现象，选择了这样的公司那真是投诉无门了。

　　提醒：针对刘先生的遭遇，我们提醒消费者注意，在签订装修合同时不但要仔细审阅格式、合同的各项条款，还要对特殊情况加以考虑，必要时应以书面形式写成附件，避免在装修结束后的带来麻烦，这也是维护自身售后服务的有效办法。

　　苏州装修网提醒，在选择苏州装修公司时一定要考察装修公司的资质、规模、专业水平、品牌度、信誉度。最好听听老客户的意见，因为多数人的意见这一行相对更值得信赖。水平可以吹牛，但老百姓的口碑是吹不出来的。同时，也不要忘了考察施工队的能力，最好是到该苏州装修公司正在施工的现场，或者已经完工的客户家中去看看，那才是最真实的效果。 总而言之，正规的装修公司会以诚信为原则，以全面的周到服务为标准。