能住的房屋被拆成毛坯房

　　据经济之声《天天315》报道，多名消费者投诉国际大品牌百安居“一站式”家装服务暗藏猫腻，被“坑蒙拐骗”后投诉无门。今年6月25日，《天天315》报道了《花费9万元装修装出毛坯房，耗时4年维权无果》：深圳消费者赵女士2009年3月和百安居签订家装合同，之后便把位于深圳文锦中路一处能居住的、已经进行过普通装修的房屋交给百安居。

　　赵女士说，当时选择百安居是觉得国际大品牌，家装品质应该有保障，所以花了9万元钱。结果施工队人走楼空，之前能居住的房子被拆成了毛坯状态。赵女士想不通：自己支付的9万元装修款，还没有装修怎么就花光了？赵女士去百安居想要查看账单，结果遭遇工头辱骂。

　　维权四年百安居不管不问

　　据赵女士介绍，这样的争执在后来和工头索要账单时，又发生过好几次。按理说，一般施工队开工后，业主都会根据对方的需要购买材料，材料一般都由自己购买或者是由工头代买，然后业主验货并签收。工头为什么还能如此“肆意妄为”？赵女士说，主要是因为当初签定合同时，百安居说为了业主方便省心，还签定了一份名为客户委托公司操作《资金储值卡》的确认书，她当时以为授权后自己就可高枕无忧了，结果却正好相反。

　　赵女士维权4年，困难重重，房子现在还是毛坯房，百安居始终不管不问。她多次找百安居协商，百安居只告知她要解决问题，就必须提供购物小票。可是所有物品都是工头买的，所有装修储值卡和票据也都在工头手里。她和工头多次协商还被威胁、恐吓，甚至被推打引发报警，工头就是不愿出具购物账单。后来在赵女士的坚持下，百安居终于答复愿意出具小票，但这些小票只是几张可以随意打印更改的电脑单，百安居然还鼓励她上诉。最后，赵女士不得不选择上诉，法院从简易程序转为一般程序，到目前为止已开庭审理两次，庭审结果还没有公布。

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　　中国消费者协会前副秘书长表示：首先，这个案例中百安居是直接责任人，因此消费者可以直接找百安居来解决问题，百安居不得以任何理由把这个责任推给第三方、第四方。第二，经营者违约在先，没有经消费者的签字就进材料。第三，装修质量存在不合格，因此也应当承担相应的责任。第四，经营者无权要求消费者告知账号随意划取消费者的钱，消费者也有权拒绝经营者的这种无理要求。