家具订单上需注明品牌、金额、数量、质量、送货方式等等
【常熟装修网】8月1日,市民金先生投诉,购买的是某品牌的家具,送货到家后却发现东西变成了另一品牌。
因金先生听说建材市场某家具城的某品牌家具较出名,今年6月中旬,他妻子到那里挑选家具。当时,她挑选了几款家具并交了订金。上月初,金先生确认了家具款式。金先生说,购买时没仔细看品牌,总以为家具城里的家具都是同一个牌子,促销员也没有讲清楚,8月1日上午,商家送货上门时才发现,送来的家具并不是之前听说的牌子,而是另一品牌。他向市便民服务热线投诉商家涉嫌欺诈。
8月1日下午,记者从商家那里了解到,家具城中有20多个家具品牌,购买时,促销员讲明了家具品牌,金先生也表示了认可。现在,既然金先生对家具提出异议,商家已在当天下午将订金返还金先生,并将已送货上门的家具运回了家具城。
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