近日，市民陈先生遭遇了一件烦心事，原本定做300cm的橱柜，做好后却成了260cm，尺寸严重缩水。他要求店家重新做，对方却以定做不能再次销售为由拒绝他的要求。随后，陈先生投诉至工商部门，经过多次协商，商家赔偿了800元钱。

今年6月份，陈先生在某移动门专卖店，定做了一个整体式橱柜。店方派人上门测量尺寸后，双方商定了款式，陈先生在合同上签名后，预交了1000 元定金。一个月后，店方把橱柜送至陈先生楼下，老板要求马上交齐货款，否则就不给安装。陈先生无奈，只好补齐剩余货款。橱柜快装好时，细心的陈先生却发 现，柜子和原图纸并不一样。于是，身为数学教师的陈先生开始对照设计图逐项核实，发现原本定下橱柜长度300cm变成了260cm，按照实际尺寸店家多收 材料费达200元，而且抽油烟机根本不适合安装。

于是，恼火的陈先生要求店方按照设计图尺寸重做，店老板以定做不能再次销售为由拒绝他的要求。为此，陈先生先后多次找老板理论，该店老板却不予理睬，让其凑合着用。于是，陈先生把该店投诉到工商部门。

接到投诉后，宁夏路工商所工作人员进行详细的调查、取证，发现橱柜设计原图纸和实物尺寸相差很大，但是由于合同并未详细标注尺寸，而标注尺寸的 设计图上并没有双方签字确认，调解一度陷入困局。经工作人员多次协商调解，店方最终同意退还陈先生多收的材料费200元，并赔陈先生损失600元，共计 800元。 双方对调解结果表示满意。

在此，工商人员提醒广大消费者：半成品和制成品须经测量、设计、加工、交付、安装。中间层层环节很多，一些不法商家则在尺寸中暗藏手脚、偷工减料，这就需要消费者保留好设计图纸，事先签订合同，注意订货单上一定要事先写清装饰材料的颜色、规格等。