多数装修公司不知有家居新规

　　“9月1日将要施行的家居行业经营服务规范，对你们装修公司还有影响？”昨天，就此问题我们采访了十来家苏州装修公司负责人，竟然有八家装修公司负责人都以“我不知道有这个规范”“不清楚”“新规有什么内容？我去学习下”来回答。

　　调查了解到，该家居新规是在今年1月份由商务部发布，今年9月1日正式实施。在新规中，最引人注目的是关于增项和售后服务的规定。

　　新规中如下规定：“家居装饰服务实际施工的费用不得超过事先约定的工程合同报价的8%，超过的部分由企业承担，业主主动要求增加的项目除外。”

　　对于售后服务问题，新规规定，装修公司必须向顾客明示各部分的具体保修时间和保修范围。对于装修容易出现的污染问题，《规范》也规定，顾客需要时，装修公司应配合顾客进行对有害物质的室内环境检测服务。

　　部分装修内部规定高于新规

　　在采访中发现，一些苏州装修公司对这项家居新规并不特别关注，是因为公司内部规定已经高于国家新规。

　　“在装修中最容易出现增项加价的是水电这个隐蔽工程，而从2009年开始，我们公司就推出‘水电一口价’一直实行到现在，也就是装修合同上写多少价格，结算时业主就给多少，不加一分钱。”某装修公司负责人说道，他们早在几年前就将“装修总造价不会高于合同预算价的8%”这一条在合同中约定，“而且，在这两三年中，我们会把这个合理范围控制在3%-5%。”

　　众多苏州装修公司负责人表示，政府出台的家居新规，他们会第一时间执行，并在行业内起表率作用的，“在这项新规中最重要的一条加价问题，在面对面装饰，所有报价一直是明码实价，在合同中也会明文规定，面对面装饰是从不会额外调整施工项目，也不会去故意增项加价。”

　　新规很难阻止恐吓诱导式加价

　　不过，值得注意的是，即将施行的新规，对于不符合规范的装修公司如何监管和处罚，并没有特别说明。

　　“其实关于增项加价，装修业内一直是打击的。现在的新规更是将加价范围用数字明确化，虽然看似很美好，但实际执行起来仍是很困难。”一家装修公司负责人张先生说，因为现在很多增项是变相恐吓诱使业主增项，比如在电路施工时，工人说“在电视墙后面建议多装一截电线，不然将来你会后悔的”，在装吊顶时工人又说，“建议你换个贵点的吊顶，原来的牌子都要被淘汰了，别说我没提醒你”之类的，这样一项项加起来就会超出预算一大块儿，“这些装修公司和工人的好心建议，其实是利用业主是装修外行而进行的变相恐吓，为的是诱使他们主动增项，这就不算在装修公司的增项加价之内。有关方面真要查起来，苏州装修公司施工队也没有责任，一句‘业主是主动要求增项的’，就可以蒙混过关了，不受8%这个框框束缚。”

　　一些即将出台的其他家居标准

　　最近，水龙头行业遭遇“铅”危机，水龙头含铅让市民担忧。从中国建筑卫生陶瓷协会卫浴分会了解到，新修订的水龙头强制性国家标准有望年底或明年出台，其最大变化是把水龙头和水嘴的重金属含量列入了强制执行的范围。

　　《家具环保检测新标准》也在酝酿出台之中。传统家具环保性能检测方法是按比例取样检测，这样就对家具造成了一定程度的破坏，被检测家具无法继续销售或使用。新的环保检测标准是无损检测，在保证检测结果的同时，避免了对检测单品造成的损坏，节约了资源，也节省了消费者维权成本。

　　不要让装修方利用我们的“不懂”

　　家居新规的出台，对所有装修人来说肯定是多了一重保障。但让人哭笑不得的是，在该新规4天后就要正式施行时，仍有很多装修公司不清楚。这恰好也说明，该新规对很多装修公司并没有太多约束力。

　　装修加价，追根到底，其实主要是装修负责人方利用装修人的“不懂”。不懂卫生间必须做防水，所以故意在报价中漏了防水一项。不懂电线线路的布局，所以故意多走线多加电线钱……

　　在信息网络如此发达的时候，为什么装修人还有如此多“不懂”呢？一来装修确实是手工活，有很多不确定性和随机性，造成市民客观上的不懂。但还有更多的不懂，是装修业历来不肯掀起自己的“盖头”来而造成的，在各行各业都在实行明码标价的时候，家居行业报虚价、假打折现象依然不断。

　　当然，不能说家居新规完全无用，好歹让大家懂了装修加价超过8%已经不合理了。只有更多行业内规范出台，更多装修公司愿意履行这个规范，才能让装修人面对苏州装修公司时，不会显得too young too naive。