李小姐当初在选购定制衣柜时，衣柜商家告诉李小姐目前推拉门衣柜深度的“标准”尺寸是60cm。既然是行业“标准”尺寸，肯定经过反复的论证和实验，也自然不存在设计和使用不合理之处，然而李小姐家衣柜的“标准”深度确实造成了使用上的困扰。

记者以一名普通消费者的身份暗访了厦门家居卖场中几个知名衣柜品牌展厅，得到的几乎是众口一词的说法。听到记者问及“衣柜有多深”时，索菲亚衣柜导购人员的回答是：“600(mm)，我们都是按照标准来做。”而面对同样的问题，卡喏亚衣柜的展厅负责人给出了几乎是同样的答案，记者问到所谓的“标准”是指国家标准还是国际标准?该负责人回答：“是行业标准。”当进一步追问该“标准”是哪个机构制定的时候，对方丢下一句“那我就不知道了”就离开了。

既然众衣柜商家言之凿凿的一口咬定自身产品遵照的是“行业标准”，是否真的存在这样的标准呢?记者带着疑问采访到了全国工商联衣柜专委会常务副会长、福建省衣柜行业协会会长徐跃聪。徐跃聪说：“定制衣柜行业从来没有针对尺寸制定、发布过相关标准，更不要说具体到‘60cm’了。”那么为什么几乎所有的衣柜品牌都不约而同地“坚守”这一尺寸呢?“这跟制作衣柜的原材料面板尺寸有关。”徐跃聪告诉记者，“一块衣柜的原材料面板规格是122×244(cm)，扣除材料磨损和封边的材料，一块面板从中切割刚好可以裁出衣柜需要的两块60cm内板。除此之外的其他尺寸都意味着制作工艺的复杂化和材料的浪费，这是商家不希望看到的。”

“个性化定制”成空谈

市场亟待破常规

“定制衣柜”概念盛行市场的“杀手锏”就是为了根据消费者的需求量身定做，追求的是个性化服务，如今消费者却似乎为了配合商家生产的“便利”，在对行业不甚专业的情况下放弃了自己原本应该争取的合理权益。“其实市面上刚出现定制衣柜产品的时候，深度就是‘65cm’的。自从有品牌按‘60cm’对外报价，大家就都不敢做‘65cm’的了，价格没优势。”科洛迪衣柜品牌负责人黄伟表达了自己的无奈。据介绍，包括科洛迪在内的几家厦门本土衣柜品牌在创业之初就是按照“65cm”的衣柜深度生产，但部分非专业生产衣柜的小厂家为了压缩成本、抢占市场份额，不惜牺牲消费者利益大打价格战，破坏了行业正常经营秩序，让“个性化定制”逐渐成为空谈。

“如果客户要做的衣柜是平开门的，衣柜深度60cm绰绰有余;但推拉门我们一般都建议做65cm，当然这还要根据客户房间的大小具体设计。”圣唯美衣柜品牌总经理罗淑艳告诉记者。令人欣慰的是，记者在走访过程中了解到，除圣唯美外，德尔曼、科洛迪、宇多、卡莱雅等几家厦门本土定制衣柜品牌在做衣柜设计的同时，都会针对不同消费者的具体情况提出最合适的定制方案。徐跃聪最后说：“客户的需求才是定制衣柜行业永恒不变的‘标准’。协会正在筹备召开针对行业经营现状和发展方向的研讨会，希望能尽快规范衣柜市场，实现最大限度满足消费者需求的目标。”