全民装修幸福指数低 五成家庭为装修吵架
你在装修过程中要去几次建材市场?你是不是天天跑工地?装修对你的生活有无影响?……日前,苏州对装修户的幸福指数进行了调查,调查数据显示,98%的家庭装修幸福指数偏低,32%的业主表示被装修搅得全家鸡犬不宁、元气大伤。
调查数据:超五成家庭曾经为装修吵架
在此次装修幸福指数调查中,38%的被调查者表示“装修很郁闷”,没完没了的砍价、沟通,是在不断挑战自己的容忍度;43%的装修人表示“与项目经理存在沟通问题”。
“这些认为装修不快乐不幸福的人,肯定是把自己当成装修专家了,任何事都要亲力亲为。”殷女士是为数不多的表示装修幸福的人,配合的苏州装修公司教会了她当个幸福装修人。
家装案例:幸福装修人能边装修边旅游
“装修时我们全家还去海南玩了一个礼拜,回来后发现新家大变样啊!”殷女士轻松地说,她当时委托苏州知名装修公司的装修管家对施工过程进行监管,装修管家每天都给她发送手机短信或微信,在第一时间汇报工地情况。“看到每天的装修进度,我旅游时的心情也大好。”殷女士说。
深度剖析:装修不幸福与苏州装修公司有关
装修公司前后态度不一致、承诺没有做到……在提到装修不幸福的因素时,很多装修人对苏州装修公司提出了抱怨。
装饰行业协会专家表示,业主装修幸福度偏低跟苏州装修公司的服务有关。
“除了装修管家,我合作的设计师也给了我不一样的感觉,开工后不仅亲自陪我们去挑选主材,还帮我们谈价格。”殷女士感叹到,这样的设计师哪是设计师啊!
业内专家:技术、品质、服务一个不能少
前期卖品牌,后期卖服务,想要在竞争激烈的家装行业立足,技术、品质、服务一个都不能少。现在苏州装修市场流行的管家式服务就是把业主捧到了“上帝”的位置,装修管家将监管施工的全过程,且在每个施工节点验收时,都会提醒业主应该如何验收;在发生问题时,管家将协调各个施工工种、材料、工程、质检等部门,让业主在沟通上花更少的时间。
此外,很多大型装修公司规定加价不能超过预算的5%,超过部分将由设计师承担。这个要求远远低于刚刚实施的《家居行业经营服务规范》规定的8%的标准。对此,装饰行业协会专家表示,国内首部家居行业标准对装修服务等提出了具体要求,一些正规公司的自律条款比“新规”还严格,是行业中的好现象,值得推广,也值得消费者信赖。
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