2011年的家居业并不平静，有可圈可点的创新事件，有整个商界都为之瞩目的商业动向，也有让业界蒙羞的一个个“黑榜”。无论是好是坏，是功是过，都印刻在家居行业发展的历史年轮上，供后来者借鉴、警醒。这里盘点出的是这个年度里惊动家居行业的十大代表性事件。

    事件一：

    达芬奇家居被曝造假

    7月10日，央视“每周质量报告”报道，北京的唐女士花280多万元从达芬奇专卖店购买的40多件天价家具竟然散发出强烈的刺鼻气味。经国家家具及室内环境质量监督检验中心检测，被判定为不合格产品，由此向全国消费者揭开了自称“100％源自意大利生产”的高端家具品牌达芬奇涉嫌产地造假的内幕。

    商报视点：央视曝光后，达芬奇否认造假，新闻发布会上CEO哭天抹泪，年底又不服工商处罚。达芬奇上演了一出出闹剧，其高端家具代名词的声誉已经丧失殆尽。由此，众多洋品牌“挂羊头卖狗肉”的现象也有所收敛，不失为达芬奇对行业的“贡献”。

    事件二：

    居然之家首推送货零延迟

    3月12日，居然之家宣布推出“零延迟”服务，承诺在消费者提供送货条件的前提下，在居然之家经营的所有家具建材商户都必须按合同约定的时间完成送货和安装任务，否则就要承担违约责任，支付给消费者相应的违约金,并面临被居然之家清理出场或停止合作的处罚。

    商报视点：产品送货延迟，是家居行业发生频率最高的事儿，为此商家和消费者都头疼不已，但从来没有得到真正解决。居然之家承诺零延迟，给家居行业带来了服务的新挑战，推动了企业服务意识的提升和管理水平的提高。

    事件三：

    红星美凯龙从万科挖来总裁

    8月底，一位名叫袁伯银的成为红星美凯龙新总裁进入媒体视线。此前，他的正式身份是万科执行副总裁，曾在华润、百安居、万科等多家企业担任高管。据称，红星美凯龙用高薪挖来袁伯银，主要掌管家居业务的运营和人力资源的建设，而车建新则更关注于战略、地产及融资。

    商报视点：袁伯银跳槽红星美凯龙在业界引起轰动。首先在于他的身份不同凡响，其次则是家居企业开始引入职业经理人，推行现代化管理制度。红星美凯龙用挖人的方式，给行业树立了一个榜样。

    事件四：

    TATA创立电商“分赃”平台

    “五一”前夕，TATA木门自建的电子商务平台正式上线，消费者无论在哪里下单，品质、款式都没有区别，利润由负责安装和服务的属地经销商享有，直接签单的店员统一享受两个百分点的提成，TATA则按出厂价卖产品给经销商。这个被其董事长吴晨曦取名为“分赃系统”的电商平台，在试营业的20天内，网店就签下了1890单。

    商报视点：做电子商务，叫得凶，抓到实质的少，直到TATA创立了“分赃系统”，将链条上的工厂、经销商、店员和销售员4个环节的利益全部分解，才有效地规避了传统渠道与电商渠道的矛盾。“商务，轻电子”的“分赃”模式，开启了品牌企业出击电子商务的成功尝试。

    事件五：

    家得宝全面退出北京市场

    1月下旬，世界排名第一的建材零售巨头家得宝在北京的第二家分店——西四环店关门。此前，第一家分店分钟寺店以“暂停营业”为由，永久地关闭。自此，家得宝在北京市场仅有的两家店全部歇业，彻底与北京市场挥手再见，上演了一出洋超市败走京城的典型案例。

    商报视点：家得宝的败北，代表着洋建材超市这种业态的势微。曾经气势汹汹的百安居勉强维持，以法国模式试水京城的乐华梅兰关闭了大郊亭店，本土的东方家园被迫转型求存。家得宝在美国风光无限，在北京折戟沉沙，显示出洋超市在中国的水土不服。

    事件六：

    大自然德尔两大地板企业上市

    5月26日，大自然地板以“中国地板控股有限公司”的名称在香港联交所主板上市，股票代码为“02083”，当天以2.95港元的开盘价发售3.73亿新股，获得超过11亿港元的融资；5个月后的“光棍节”这一天，德尔地板在深交所上市，获得8.8亿元的募资。两大地板企业的上市，让中国地板行业看到了企业的实力和资本的魅力。

    商报视点：企业做大了，路该怎么走？很多人魂牵梦萦的就是上市，到资本市场捞一把。大自然和德尔上市，则是要在地板主业上发扬光大的同时，深耕家居市场，令人敬佩。只是多元化之路仅靠资本武装是不够的，这让徘徊在资本门槛的地板企业多了些谨慎。

    事件七：

    惠达卫浴虚标原价暴露促销潜规则

    国庆节过后，北京市发改委发布一则企业促销违规消息，点名批评一批企业虚标原价搞促销，其中惟一上榜的家居企业是惠达卫浴。对于惠达卫浴的促销价格，发改委的抽查人员没有找到有交易记录的原价，因而被认定为虚标原价。

    商报视点：每逢节日促销，抬高价格改个价签，从而打出更低折扣，在家居行业是公开的秘密。只不过，惠达卫浴运气不好，被发改委“碰巧”查到了。惠达卫浴遭点名批评，揭开的是家居行业普遍虚标原价搞促销的潜规则。

    事件八：

    淘宝开出线下体验店“爱蜂巢”

    11月4日，淘宝商城宣布一个名叫“爱蜂巢”的与网上平台相对应的线下体验店在北京东部开业。体验店展示的家居建材产品主要来自网上各商家，打造了270多间情景展示间。通过线上看货、线下体验的方式，打消了人们对网络产品质量的担忧。年底，有消息证实“爱蜂巢”的第二家体验店将落户城外诚。

    商报视点：“爱蜂巢”成功与否不重要，重要的是它代表着网络的势力已经开始延伸到传统渠道里。在网络越来越受到青睐的今天，谁要是忽视了网络的存在，不仅意味着落伍，还可能是失去饭碗，尤其是背靠着淘宝这种网络大鳄的新鲜事物，重视一下未必有坏处。

    事件九：

    中国家居设计师米兰遭拒

    在4月举行的米兰家具展上，国际知名品牌芬迪家具在展位入口处设置了关卡，只允许部分人进入，而中国设计师则一概不准入内。在芬迪展厅入口处，工作人员会索要名片，问的最多的一句是“你来自哪里”。如果回答是“中国”，对方就会摆手禁止其参观。

    商报视点：设计师们指责芬迪家具“看人下菜碟”、“歧视中国人”，却不知自省：我们是去学习还是抄袭？当抄袭风横扫中国家居业之时，很多企业带着抄袭团出没米兰展，不被人拒才怪。站直身子，别给国家丢脸，当是设计师们需要补上的第一课。

    事件十：

    春水地板老总“跑路”引发行业震动

    11月，一则消息在地板业内不胫而走：春水地板老总于春水“跑路”了，企业面临倒闭。12月1日，在浙江南浔区旧馆镇镇政府牵头召开的新闻发布会上，于春水“跑路”的消息得到证实，其“跑路”原因是参与民间借贷，引发资金链断裂，相关部门已联合有关部门调查其违法行为。

    商报视点：老总“跑路”率先起于温州，有些企业集资借贷，导致资金链断裂。于春水“跑路”，恰恰出于同样的原因。这让地板企业反省：做主业的同时，要不要做副业？做实业的同时，要不要做资本运营？