“ 橱柜散伙了，已经被某地板老板接手。”

“ 橱柜做不下去，转啦。”

“ 牌橱柜听说也打算转出去，正在找下家”。

这些业内人士口中的退出者，均是国内知名橱柜品牌代理商，在本土也曾风光一时，为何如今却走到了如此被动的境地。

虽说建材产品更换代理商实属常事，但大牌集中“易主”，近年来在本土橱柜界却并不多见，可谓给整个行业亮起了“警示灯”。

售后无门、订货周期长、质量参差不齐……长期以来橱柜业屡见不鲜的问题再次暴露出来。

能否解决？如何规避？是时候好好考虑一下了。

售后“重灾区”

台面开裂、印迹无法清除、柜门变形、铰链生锈……这是大多数家庭日常生活中都可能碰到的问题。尽管在国内已有20多年的发展历史，但橱柜依然是目前家居建材产品中售后问题最多的一个品类。

“橱柜在家中的使用频率非常高，烹饪过程中所有环节几乎都是在这里搞定，每天要开关柜门无数次，台面更是裸露在外面。加上橱柜与水、电、煤气联系密切，经常处于油烟、高温等环境中，这些客观因素导致橱柜比其他产品更容易出问题。即使再优质的产品，长时间使用后，也难保不出小问题。”欧派橱柜张开一和博洛尼执行总经理颜子添都对此坦言。

而且，非标产品出问题的几率会比标准化产品高一些，售后频率和难度也相对更高，“图纸看错一点都可能出问题，非常考验团队的整体营运能力，”颜子添认为，很多做橱柜的人最后失败，这是很重要的一个原因。

尽管如此，因为橱柜行业门槛低，仍然有很多人抱着赚快钱的心态企图尝试。这些杂牌产品和小作坊为了降低生产成本偷工减料、以次充好，消费者图省钱购买此类产品后，一旦出现问题，要么商家无力承担、推卸责任；要么早已人去楼空，留下一批无人问津的橱柜“孤儿”。

此类问题的频发，不仅损害了消费者利益，也令整个行业受到负面影响。

大品牌腹背受敌

这样的市场现状下，大品牌的日子其实也不好过。

据张开一介绍，如今随着电商崛起，家电经销商的利润不断受到挤压，不少生产厨房电器的品牌玩起了跨界，如帅康、老板、方太等都开始涉足橱柜领域，“虽然从标准化到非标行业跨度很大，运作也截然不同，但凭借做电器积累的知名度，仍然能吸引一部分消费者。”

一方面是家电品牌的冲击；另一方面，很多本地小作坊生产的杂牌产品也抢占了不少市场份额。

对此，颜子添深有感触，“投资20多万，有两三台能切割的机器、四五个工人就能生产橱柜。我们这种品牌怎么比，一台设备贵点的一两千万，最便宜的也要几十万，材料、配件就更不用说了。”这也就不难解释，大牌与杂牌之间的价格差距。

然而，品质虽无法复制，款式却可以抄袭。至少在外行的消费者看来，很多杂牌橱柜都做得像模像样，在没有实际使用之前，也难以判断其质量和售后服务的优劣。面对低价诱惑，3000左右的橱柜自然不乏买单者。

工厂化整为零

弄清楚了竞争对手不是全国性的专业橱柜品牌，而是跨界经营的家电商和当地杂牌产品，那大牌橱柜未来出路何在？将如何做强做大？

对非标品牌而言，最不利于扩张的因素就是物流和生产周期。不仅到货要1个月左右，一旦出现问题，返回厂家处理又需要一个周期。而这恰恰是本地小厂或小作坊的优势。

所以，非标产品要想扩张，靠集中式经验很难做到。只有把工厂开到各个区域，解决了生产和物流问题才行。据张开一介绍，欧派自去年在天津成立了当地工厂后，今年整个北方区域的平均销售业绩提升了50%左右，很多当地品牌的份额都受到了挤压。

就如张开一的观点，或许当某个全国大牌到当地设厂后，行业就会出现一次大的洗牌，很多杂牌产品将无法存活。即使不会像如今的家电行业洗得这么干净彻底，但至少能令市场更加规范。

但摆在面前的问题是，能否真正实现缩短生产周期、降低成本的目的，尚是一个未知数。

尽管如此，这仍不失为一个对橱柜业未来发展模式的有益思考。