业主反映 南京装修公司擅自更改项目拖延工期

　　段女士说，当初和美盈装饰公司签订的五万元的半包合同，工期两个月，但是当她去验收时，却发现该南京装修公司远没有完工，而且在装修过程中竟然不履行合同，随意更改项目。“当初的设计图和如今真实看到的有很多不一样，工期也延误了50多天，做拱门的时候他们居然告诉我有承重墙不能砸，我在想设计师怎会连这点都没考虑到，现在造成厨房的欧式拱门做不起来；储藏柜也比原来的小了很多，客厅说好的吊顶也没做，做卫生间防水也不通知我检查……对于我的质疑，他们也没有给出合理的解释，还随意更改项目。”

　　段女士气愤地说：“如今装修差不多定型了，改也改不了，我让他们开保修卡也被拒绝。最后我给了他们四万块钱装修费，但是没想到的是，他们并不罢休，居然打电话问我儿子索要尾款。”

　　对于美盈装饰公司这样的行为，段女士表示会追究到底，她要求装修公司退还问其儿子索要的3400元，并且就拖延工期一事作出相应的赔偿，同时给出保修卡。

　　美盈装饰 “让我铺地板却拖着工费不肯给”

　　就此事采访了美盈装饰公司的项目负责人毛经理，对于业主的质疑，毛经理解释道，“我们在修改项目之前都有事先通知段女士，并且说明原因，没有砸设计图上的墙是因为那是承重墙，防水项目我们公司都是保证质量的，工期延误也是由于客观原因和业主要求太苛刻造成的。由于我们之间产生了纠纷，业主还要求江宁区工商管理局出面协调的，工商调解多次无果，后来业主的儿子出面和我们达成了一致，最终，他儿子支付了3400元的尾款，我觉得此事也就告一段落了。但是没想到业主又希望我们帮她铺地板，还说铺好之后付钱，可等我们铺完地板以后却赖账不给，还反咬一口要求退还3400块钱，还要我们赔钱。”对于段女士的要求，毛经理表示不能接受，并且也希望通过法律途径讨回公道。

　　江宁工商 多次协调业主儿子同意支付尾款

　　对于上诉案例，江宁区工商管理局科学园分局的工作人员武先生表示：“我们接到业主的投诉后就去积极了解情况，而且在双方都在场的情况下听取了各自的意见，并且多次进行调解，希望双方相互理解，协商解决；但是业主既要求赔偿，又要求退3400元，还不给南京装修公司铺地板的钱，这样的行为存在过度维权的嫌疑。因为业主的儿子当初是同意支付这部分钱作为尾款的。”对此，段女士的儿子回应称：“我当时是怕麻烦才答应将这笔钱作为尾款支付给南京装修公司的，我妈都因为装修生病好多次了，我不希望这件事再僵持下去，所以也是被逼无奈的选择。”

　　律师观点 双方应就事论事，不应意气用事

　　就此事采访了江苏焯燃律师事务所的虞律师，虞律师解释：“按照程序，装修公司的设计师在设计图纸之前应该非常清楚承重墙所在的位置，因为这是他们的专业，而业主处于弱势地位，对装修中的专业知识并不理解，所以，装修公司在这件事上是负有责任的。

　　之后由于设计不当造成的延误工期问题，南京装修公司应该做出相应的赔偿。”虞律师提醒广大打算装修的业主，一定要注意细化合同条款，增减项目要用书面形式表述，并且由双方签字确认，以避免不必要的纠纷。“另一方面，段女士要求装修公司退还3400元，但是不给装修公司铺地板的钱，这样的做法属于找心理平衡，是不合法的，南京装修公司既然付出了劳动，就应该得到回报，段女士应该区分清楚这属于两码事，不应该意气用事。”