记者本周获悉，国内首部家居家装行业贸易标准《家居行业经营服务规范》征求意见稿（以下简称《规范》）已经于已于上月底公示，对家装问题做出了规定，计划于本月由评审会报批商务部正式发布。11月10日，意见稿将由评审会报批商务部等待发布。
　　据悉，该规范出台后影响会覆盖至卖场、家具、家居产品制造、家装服务等领域。今后，除消费者主动要求增加的项目外，家装实际施工费用超过合同报价的8%，超过部分可能由企业承担。这意味着市民今后装修预算将更明了，并有法可依。

新规亮点明确了家装增项、污染和保修服务
　　据了解，长期以来，家居家装行业难以摆脱在消费者心中印象不佳的形象，服务水平参差不齐、有害有毒的材料屡禁不止、收费标准混乱等乱象，而这些行为严重损害了消费者的切身利益。而《家居家装行业经营服务规范》作为国内家居家装行业第一部国内贸易标准，重点涉及行业服务水平参差不齐，使用劣质材料、假冒名牌、收费混乱等问题提出规范条文。
　　记者了解到，本次意见稿对于家装行业出现的增项问题做出了规定：家居装饰服务实际施工的费用不得超过事先约定的工程合同报价的8%，超过部分由企业承担（顾客主动要求增加的项目除外）。
　　其次，对于装修易出现污染的问题，《规范》规定，顾客需要时，装饰公司应配合顾客进行对有害物质的室内环境检测服务。而对于售后服务问题，意见稿规定，装饰公司必须向顾客明示各部分的具体保修时间和保修范围。
　　有业界分析认为，家装行业的消费者个性化需求较多，而作为家居、家装行业服务标准，新规将成为家居、家装行业的服务风向标，《规范》的实施对企业行为有一定的规范作用，有利于引导整体行业良性发展。
　　中山市场家装费用超支现状较普遍
　　记者早前从中山市消协处了解到，近两年来，房屋及装修建材类投诉一直是投诉的热点，如擅自抬高预算价格、故意改变计费方式等。而且，记者在本地一些家居论坛上看到，不少正在装修或已入住的业主都表示都遇到过类似情况。虽然他们想投诉，但由于合同条款的制约，加上自身经验的不足，因此总是找不到相应的法规作为支撑。
　　例如，目前一些家装公司主打低价精装套餐吸引消费者，但往往只谈结构改造、墙体粉刷、居室装修等基本项目，其他费用一概不提。其实，不少家装套餐都含隐藏的消费项目。有详述人士透露，一般来说，水电改造和器具升级才是装修价格浮动的重头项目，仅这两项就会让套餐费用增加10%以上。由于一些商家称由于水电改造无法预算成本，因此并不含在套餐内，报价比较模糊，为日后的各种“增项”预留了空间，导致“家装套餐”普遍超支。此外，虚假或夸大成分的广告宣传；报价故意漏项，设计乱收费等问题，在今年的中山家装市场也是时有出现。
　　“如今一些家装监理，在建材商家回扣、提成的诱使下，往往会通过各种方式游说业主增加工序、建材方面的支出。一些意志不够坚定、缺乏装修经验的业主，往往会多花了冤枉钱。而如今有了这个8%的上限规定，某程度上能够保护消费者的权益。”业内人士蔡先生向记者表示。
　　业界声音《规范》部分规定实施或有困难
　　有业内人士介绍，行业内的增项问题一直存在，8%这个数字应取自平均水平，比较合理。不过，也有另一种声音质疑新规的强制性和可操作性。因为按级别来看，目前国内标准主要分国家标准、行业标准和企业标准三类。国家标准最具有强制性，不过门槛最低，各行业和企业必须要达到这一标准；行业标准一般比国家标准更严格，规范行业的生产和经营行为；而企业本身制定的标准则最高，一般是在满足国家标准和行业标准的基础上制定，是对企业本身行为的规范。
　　而目前处于公示阶段的意见稿为“规范”，是对行业行为的约束，是否具有强制约束力并未明确。即便是有强制实施力，由于家居家装行业提供的产品多为服务，如何对服务进行规范，是规范不得不解决的一个问题。而对于不规范的企业，该如何监管和处罚，更加值得关注。例如，对于装修后的污染检测问题，目前行业内并没有形成家装公司自行检测的惯例。此项规定并未明确检测费用由谁负担，也未说明检测范围，可能在实施过程中有困难。因此，该标准如何在实施过程中不断加以完善，是有关方面必须考虑的问题。