据宋女士介绍，针对上述部分问题，她也曾向施工方提出过质疑，但对方随意几句专业话就把她打发了。因此，除了检测新问题，宋女士希望通过验收弄明白是自己太较真儿，还是装修公司说了谎。

验收房屋信息

业主：宋女士

装修公司：北京某品牌装修公司(受业主嘱托，为不妨碍后期维护，不曝光该公司名称。)

地址：北京市朝阳区远洋新悦二期4—1某室

装修时间：2013年5月1日~2013年9月中旬

监理工程师：百万家园监理公司监理工程师梁战晖

到场人员：宋女士及其家人、梁战晖、记者

检测 墙面不平、有色差

验收当天，宋女士的房子还没添置家具，阳光从落地窗照射进来，稍加留意就能发现其墙面颜色不均匀。比如客厅墙面，本应整体涂成淡黄色，但个别区域的颜色却明显偏深。

“这已经返过3次工，比以前好多了!”宋女士表示，头两回刷完漆，颜色要么发白，要么偏重。和装修公司交涉多次，最终以她放弃工程延期赔偿作为让步，才勉强修成了现在的样子。

据梁战晖介绍，墙面颜色不均与涂料、墙面平整度以及人工都有关系，其中前两者作用尤为关键。根据记者观察，宋女士家的墙面确实不平。另外，宋女士表示，对于墙面颜色不均的问题，他们曾经怀疑过是因为他家所用的面漆都是工人用调色粉在施工现场兑制，很可能是搅拌不均所致。

对此，梁战晖解释称，墙面不平不一定是装修导致的，很可能是墙壁本身的问题，但通过刮腻子、找平等方式可以修补，装修方有责任告知业主。另外，他还强调，漆的兑色应该采用厂家提供的电脑程序来调配，在工地现场调色常常会出现色差。

水电改造不规范

墙面颜色不均，通过修整还算比较容易补救，但水电改造一旦失误，就真成了件麻烦事儿!在检验宋女士的厨房时，梁战晖发现，其水槽下面的冷热水管紧密地贴在一起，并遮挡了阀门，使得阀门开关受阻。

虽然这并没给业主带来安全隐患，但使用起来却着实不便。因为阀门所在位置十分别扭，业主必须跪在地上，上半身钻进橱柜才能扳得着它。

梁战晖介绍，按常理，冷热水管之间应该留有一定间距，这样才有利于住户使用及后期维修。类似上述情况，重新安装代价太大，绝大多数业主只能委屈接受。

另外，经测试，宋女士客厅、卫生间、次卧的插电面板都存在零线、火线颠倒的情况。

梁战晖表示，零线、火线混淆或者没有地线，一旦业主用电过量发生短路，对应下闸就不能自动关合，这样一来家用电器有可能全被烧毁，情况严重甚至会造成火灾。

门套线上宽下窄 橱柜封边不严

相较水电路的隐蔽性，门套线上宽下窄、橱柜不封边等问题宋女士早在3个月前就发现了。但当时工长告诉她，门套之所以上宽下窄是因为她家的墙不直，所以只能装成这样，而橱柜内侧没封边，工长看过后也没说什么，所以宋女士也没在意。

殊不知，橱柜不封边可能会对居住者的健康造成威胁。梁战晖表示，很多业主都和宋女士一样，因其在里面不影响美观，所以不在意。但他们不知道，橱柜密度板的制成主要靠胶的挤压和黏合，而甲醛主要存在于胶内，不封边会加大甲醛释放量。

而说到门套线上宽下窄的问题，梁战晖表示，墙不直是事实，但主要还是施工不用心，使门套线与墙之间缝隙过大所致。

“很多房屋问题是建筑方的事儿，但装修过程不能将错就错，而是要尽量修饰那些不足。”梁战晖说。

卫生间墙面空鼓率超标

在检验卫生间墙面空鼓率是否达标时，宋女士终于松了口气说：“工头打过包票，说要有空鼓全额退款。”

然而，检测结果却显示，有3块砖的空鼓率达到80%以上，严重超出国家规定标准。

根据《建筑装饰装修工程质量验收规范》规定，“面层与下一层应结合牢固，无空鼓、裂纹”。墙面贴砖空鼓超标，时间一长会出现墙砖开裂、脱落等危险。据悉，空鼓是由原砌体和粉灰层中存在空气引起的，这种情况通常为偷工减料所致。

业主疑问

业主：在装修设计图上，水电部分特别模糊，很多决定都凭工长现场一句话拍板施工。这是不是导致水电改造不合理的根源所在?

梁战晖：有详细的设计图纸，并按图施工，至少从法律层面，业主较为主动。可实际上，现在很多装修设计师不懂水电，这时候就需要业主和工长做好施工前期的审查、沟通工作，同时做好监督工作，千万别等到完工了再找补，代价太大。

业主：我们选的是包轻工，装修公司提供轻工辅料，主材我们自行购买。装修前装修公司说他们负责工程监理。但施工期间，他们又以主材非其售卖为由，不对主材部分施工质量予以监理。可是我们家的几樘门都是从他们公司买的，但他们仍不管。这样做合规吗?

北京建筑装饰协会秘书长李玉洁：应由装修公司负责监理的部分包括，由其施工和其贩卖的产品。因为大部分主材都由卖方负责安装，其施工、产品质量理应由卖方负责。而像宋女士家中的情况，首先要看装修合同双方是否明确了监理范围，依照合同行事。值得注意的是，即便地砖、墙砖等主材不是从装修公司购买，但却是他们施工的，那么有关施工质量的问题应由装修公司负责。同理，宋女士家的门既是从装修公司买的，又是装修公司安装的，那么无论是门本身的质量问题，还是安装问题，都应由装修公司负责。

业主：从5月1日到9月中旬，因为装修的诸多问题我们两口子轮流请假解决，有时候都怀疑是不是我们自己太较真儿了，是不是不影响使用就不算问题?有一种说法叫“装修、装修，就是装完了再修”。

梁战晖：不只您，很多业主都有一样的困惑，尤其面对工长给出的“专业”回应，他们只能默认。但这很可能是工长敷衍业主的一种方式。无论您是不是行内人，都要记住，这是您的房子，有任何问题都要交涉。如果实在掰扯不清，就找第三方来帮忙。

装修是对房屋的修整和装饰，是为了提高生活品质，一定不是装完了再修。

工程尾期严格验收

避免将来返工麻烦

北京装修网业内专家表示，大多业主都和宋女士一样，觉得凑合得过去，就支付了装修尾款。他们对于藏在细微处和暗地里的偷工减料、不合格根本无从察觉。往往都是在使用一两年后，装修的各种问题才一一暴露出来，此时若在合同保修期内还好，若超出合同保修期则会十分被动。

尤其是小公司或“游击队”做的装修，出现重大质量问题，业主根本找不到人和公司，无法向对方问责。

因此，在施工期间，业主最好找懂行的人进行监控指导，或在工程尾期找第三方进行验收，消除隐患，避免将来返工麻烦。

那么，发现装修问题后应如何解决呢?百万家园监理公司董事长许国忠表示，在装饰、装修中会经常出现这样那样的问题，这就需要业主有足够清醒的头脑。遇到问题不可怕，关键是要协调解决这些问题。

在装修之前，他建议业主到住所所在地的工商部门进行装修备案，以便在产生纠纷后协调解决。再者，要向施工人员索要身份证明，并向当地派出所核查施工人员有无不良记录以及核对身份证的真伪。这样做相当于给自己上了个保险，不仅施工期间有保障，更主要的是在装修保修期间也有资料可查。