在装修业主看来，除了担心装修质量不好，最怕的莫过于施工单位以次充好、偷工减料了，这样的投诉在装修业内也是屡见不鲜。在工地上做手脚，往往源于管理的缺失，让不良之士有可乘之机。然而，棋子般星罗棋布的工地，构成了没有围墙的工厂，家装公司面临的管理难度的确超越诸多行业。

　　数字化管理成趋势

　　优秀的施工工地离不开管理，没有优秀的管理，就算有最好的材料、最好的施工队伍，也无法生产出最好的产品。

　　传统工地管理，口头传达、承诺比较多。工程总监、项目经理、工人师傅一级级传达下去，当承诺没兑现时，消费者只能万般无奈地争吵、停工、返工、修修补补到最后将就验收，装修沦为了遗憾的艺术。

　　解决传统家庭装修的弊端，提升家庭装修的过程控制是近几年主流家装公司孜孜努力的方向。记者在点石家装工地看到，装修全程已全面采用数字化管理，从设计、材料进场到每一道工序完成，业主都将第一时间通过数字化管理平台知晓。

　　普通消费者对“数字化管理”这个概念仍比较新鲜和模糊。点石家装董事长袁超辉介绍，100%全程数字化管理体系主要分成两大版块，一是线上数字化信息、内部服务、客户投诉的线上监管。二是线下369个质量点的产品数字化验收管理。

　　所有施工工地从开工到验收实行全过程数字化管理后，无疑可防止家装过程中的不可控，降低设计、施工的缺陷次数，也将避免材料以次充好、偷工减料的出现。

　　工人产业化进展缓慢

　　一个家装行业心照不宣的顽疾是，工程外包。公司养着一群项目经理，工人师傅却是流动的，他们只需对项目经理负责。因此，工人师傅今天在这家公司工地干活，明天又出现在其他公司的工地是常有的事。

　　“承包制的最大弊端就是不好管理，管理不到位便会影响工程品质，家装公司和游击队便拉不开差距。”苹果装饰总经理张福军直言。

　　近几年，以鸿扬、苹果为代表的家装公司试图打破这一僵局，将工人师傅收编为正式员工，走上工人产业化道路。而项目经理则必须经过专业的职业培训和严格的考试后，持证上岗。

　　除了加强对人的管理，“彩色标准化工地”、“5S标准化施工管理”以及“工地可视化管理”等一系列标准化操作举措也使工程管理成效显著。

　　苹果装饰还通过引进国家四项专利工程，采用统一规范的施工材料、统一规范的施工流程、统一规范的施工工艺来加强工程管理。例如，使用黄色环保墙衬，业主可在施工队涂刷乳胶漆前，看黄色墙衬是否上墙。工程结束后，业主可观察墙面黄色是否全面遮盖，轻松自检。