中国磁砖市场，无论是进口品牌，还是华东品牌、抑或是广东品牌，除了磁砖花色、设计款式上的创新，工艺与技术的革新竞争，在产品内在品质及品牌服务上却鲜有宣传，更没有任何实质意义上的承诺。

    这一市场空白，直到2010年由来自法国的磁砖品牌ART CODE填补。ART CODE在进入国内市场时，已经考虑到作为世界顶级的磁砖品牌，消费者购买的不仅是磁砖，更是一种奢华且舒适的家居生活方式。ART CODE始终秉持品质是产品的核心价值、并针对产品品质敢于对消费者做出五年保固的使用承诺，让消费者真正买的放心、用的省心。

    品牌的基石在于产品及服务，消费者最终享受的是产品带来的功能而不是产品的外在包装，只有提供卓越的产品品质和优秀的服务质量，才能让客户满意，才能为品牌和企业赢得声誉，任何的急功近利都只能为自己带来损害。
磁砖作为耐用消费品，消费者的关注度不高，这个行业的不透明程度也更高。磁砖品牌经营更多的重视广告投入和终端形象建设，因为这些是最能触动消费者的，然而对于消费者来讲，最重要的产品品质则像雨像雾又像风，无从了解，只有在使用了一段时间之后才知道自己是否上当受骗。中国企业的平均年龄是3.9年，磁砖品牌则更短，国内某些磁砖企业推出十几个磁砖品牌，同样的产品以不同的品牌名称出现，如此的欺骗行为严重损害了磁砖市场的良性发展，也让消费者的利益受到了极大地损害。

    信益陶瓷（中国）有限公司是ART CODE磁砖在中国区的总代理，负责在国内生产、销售、售后服务管理等。信益陶瓷是一家在台湾有40年历史的企业，坚持诚信经营。在产品品质上精益求精，采用最先进的生产设备，运用独创的Champion-V技术平台，历经17道检验程序筛选后方可出厂。如果说产品品质体现的是品牌核心价值，那么完善的服务就是ART CODE品牌赢得市场的秘诀。ART CODE磁砖为每位客户建立专属的客户档案，为其提供完善的售前、售中及售后服务，包含上门测量，三维效果图设计，出具CAD施工图，送货到家，铺贴指导，保养指导，上门退补货等一条龙服务，让消费真正成为享受，无后顾之忧。最为特别的是ART CODE磁砖在行业内独家推出了五年保固服务，所谓五年保固，即是对产品的五年质量保证，其对消费者的承诺是：只要是居家生活正常使用的ART CODE磁砖，排除不可抗力所造成的损失外，其产品在5年使用期间，外观、尺寸以及翘曲度等都在国家标准之内，有任何损害现象发生，ART CODE磁砖都将对问题产品进行免费维护或更换处理。ART CODE磁砖敢于在行业内第一家提出产品的五年保固政策，是源于其对国内高端磁砖市场消费的分析以及对于自身产品实力的自信。ART CODE磁砖除了具有新装饰艺术的独特风格，如今又独家提出产品的五年质保服务，具有两大核心的竞争力，无疑是在竞争激烈的国内陶瓷市场中占得了先机。

    ART CODE磁砖提出五年保固服务政策是磁砖行业的重大突破，是真正对消费者负责的承诺。步入2012年，中国消费者也更趋于理性，我们呼唤更多的负责任的企业，用诚信去塑造和经营品牌，为消费者提供高品质的产品及服务。