家居电商的局
据中国行业咨询网研究数据显示：在美国，家居电子商务占19.8%的比例，而中国家居电子商务的“蛋糕”预计到2015年将做大到2050亿元，网购规模增长249%，网购率将达到17.5%。同时，据天猫数据统计，2012年，天猫家装家饰成交额达340多亿元，同比增幅达300%。
业内人士分析，从数据来看，虽然家居电商的市场发展前景一片大好，但是现在整个行业似乎正在陷入一个困局，首先是家居产品作为耐用消费品，“品质”要求非常高，单纯在线销售在建立品牌信任上需要时间；其次是家居市场的特殊性使得消费者的用户体验上难以得到保证；最后是传统家居企业对现有的企业内部资源和运营模式的调整不够，需要规避线上线下的调和矛盾。
红星美凯龙星易家相关负责人表示，尽管目前在线销售比例所占整体市场的比重还相对较少，但家居电商在未来一定是主流的发展趋势，红星美凯龙也将会在家居电商的破局之路上不断尝试和探索，最终在这一新兴市场上有所作为。
加强品牌联系快速建立消费者信任
随着家居电商平台成为传统家居公司的“标配”，抢占市场先机已经成了第一要务。近日，传统家居行业龙头品牌红星美凯龙对外表示，目前家居电商的发展已经进入了决战时刻，红星美凯龙将进一步推进电商发展，着重加强红星美凯龙对电商平台的品牌联系，快速建立消费者口碑。
家居产品以耐用消费品为主，消费者对品质的诉求远远胜过快速消费品，星易家作为红星美凯龙的在线平台，可依托红星美凯龙的强势品牌背书，迅速获得消费者的信任，在最短时间内积累最宝贵的口碑资产。
据红星美凯龙相关人士介绍，红星美凯龙分布在全国的115家商场已成为星易家的强大后盾，店内随处可见星易家的宣传信息。此举将使得星易家跨过其他电商品牌花大量资金做口碑的门槛，快速消除消费者对于在线品牌的“陌生感”。同时可以依托红星美凯龙自身产业体系，可以有效的规避品质服务、供应渠道、消费体验等方面的制约。
记者了解到，红星美凯龙现在正在大力推进线上线下一体化进程，完善消费者体验。并且在今年5月份发布的2013年企业战略发展规划的报告中就将星易家作为公司网络未来发展战略的重要组成部分，投入更多精力对星易家品牌支撑。