江北亲亲家园业主装修乱扔垃圾 物业公司停水断电
江北亲亲家园目前有百余户业主正在装修新房,但其中60余户业主随地堆放装修垃圾,引来其他业主不满。该小区物业公司在几经沟通无效后,对那些“问题业主”采取了停水断电的强硬措施。
需交50元垃圾清运费
家住江北亲亲家园小区的徐先生这两天很郁闷:物业公司对那些乱堆乱放装修垃圾的业主停水断电,不想,他家也被牵涉了。
“我已经按物业公司规定清理了垃圾,但他们还是停了我家的电,不交50元清运费就不恢复送电。”徐先生近日拨打本报87777777新闻热线抱怨说,因为没电,家里的装修被迫暂停。
徐先生的新房位于亲亲家园61幢。17日下午,他去查看装修进度,发现房子里没电,询问邻居才知,物业公司正在“封杀”那些乱扔装修垃圾的业主,一经发现就停水断电。徐先生一听,当即大呼冤枉。
“我家的装修垃圾都是我拖到小区指定的堆放地点,物业公司怎能说我乱扔装修垃圾呢?”徐先生赶到物业公司打听,被告知需要交50元垃圾清运费,否则电还得继续停下去。这让徐先生气不打一处来。
60余户业主随意堆放垃圾
19日中午,记者来到徐先生新居所在的亲亲家园61幢,在楼外、电梯口等处并未发现装修垃圾。但在54幢、57幢、58幢这三幢楼外、楼梯口等处都发现堆放着装修垃圾,有的足有一人多高。
记者欲敲开几户门外堆有垃圾的房门询问情况,久不见人来开门。倒是旁边有邻居出来说,业主不住在这里,停水停电了,装修工人还没来呢。
这一消息随后在亲亲家园物业公司——杭州坤元物业服务公司宁波分公司得到了证实。据工作人员介绍,乱扔装修垃圾的业主集中在该小区三期,共十余幢。物业公司早就指定了专门的垃圾堆放地点,但仍有60余户业主随意处置垃圾。
该物业公司徐文杰主任表示,停水断电是无奈之举。他解释说,亲亲家园三期今年5月交付,一共有300余户。开始时,物业公司自行处理了一些堆放在电梯口、楼道口甚至车库里的装修垃圾,花费数千元。但几个月下来,一些业主似乎“默认”了物业公司的处理方式,乱放垃圾的现象愈演愈烈。
“有些是业主自己有乱堆放的行为,有些则是装修工人随意处理装修垃圾,业主并不知情。”徐主任分析说。
物业公司封杀问题业主
“这些人不仅对物业管理造成麻烦,还给邻居生活带来不便,其他业主对此意见很大。”徐主任向记者展示了该小区业主论坛上的投诉帖,有不少业主谴责这种乱扔装修垃圾的行为,同时也质疑物业公司不作为。一位业主提出了“停水断电”的建议,引来其他业主响应。
记者了解到,物业公司最初对“停水断电”的建议持谨慎态度。但他们试了贴通知、电话告知、上门拜访等方式,向业主说明情况,但一直没人理会。事出无奈,从12月8日起,物业公司开始对少数几幢楼实行了停水断电的强硬措施。业主要么自行处理垃圾,要么交纳50元垃圾清运费让物业来打理,否则就不恢复水电。
徐主任说,他们事先拍照取证,然后分批次对“问题业主”实行停水断电。“现在已有18户业主交纳了垃圾清运费,其中60幢已经全部清理完毕。”徐主任向记者强调,这50元不是处罚金,是垃圾清运费,物业公司雇人处理这些装修垃圾,而且物业公司还得倒贴一部分钱。
记者随后向徐主任反映了61幢徐先生的投诉,物业公司派人查看了现场。19日下午,物业公司一名主管与徐先生进行了沟通,之后徐先生同意交纳20元“赞助费”,物业公司恢复供电。
据了解,江北区城管局物业办此前曾接到亲亲家园小区部分业主的投诉,物业公司也就此交了情况说明。对于物业公司实行“停水断电”的做法,物业办表示“不支持”。物业办表示,希望物业公司把业主利益放在第一位,尽量采取人性化的措施处理矛盾,以便为今后的管理打好基础。
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