>>市场现状  装修容易维修难

    去年春天，周小姐装修新房，为了贪图便宜，周小姐找了一家“游击队”装修，双方虽然签订了合同，但是并未在合同中约定保修期。入住几个月之后，去年冬天，周小姐突然发现客厅、卧室、书房的墙壁出现了十多条大大小小的裂缝。她赶紧通知当初找的那家游击队来修理，但是对方却以“家装保修期只有3个月”为由拒绝。无奈之下，周小姐只得自掏腰包找人来修理。

    “虽然我和家装公司签订合同中规定保修期为两年，但是没想到维修还要收费用。”市民王先生告诉记者，他的房子装修完工一年后，水管突然漏水，导致卫生间水漫金山。但是当王先生拿着合同去找家装公司时，对方却告诉他，可以不要上门费，但是更换水管要收取材料费。家装公司对此的解释是，在两年的保修期内，不是所有的项目都能享受免费维修的，除了指定的项目，其他都需要业主自己付材料费。

    如今，家电行业的质保期不仅长达3年、5年，而且有的商家还推出了“加价质保”，比如多掏100元可以延长质保1年，这样的质保中包含了上门费和材料费。和家电行业的先进理念相比，家装行业现况如何？据记者了解，这两年，家装企业和建材企业都推出了“延期质保”、“十年质保”等宣传口号，这到底是噱头还是真的？志邦厨柜去年推出了“十年质保”，其有关负责人告诉记者，“十年质保”的含义更多体现在“十年品牌保证”上，是指这十年不收上门费，但是要收取材料费，也就是说，在这十年内，产品并不是免费维修，“一般来说，橱柜各种项目的质保期并不同，柜体质保3年，台面质保一年，拉篮、米箱等质保6个月。”

    >>保修期到底有多长？

    在采访中发现，不少遭遇后期维修难的消费者，往往都是由于对装修保修期缺乏了解和足够的重视，无法对商家形成有效约束。 家装的保修期到底有多长时间？在家装领域，目前全国范围内有据可查的规定是建设部2002年发布的《住宅室内装饰装修管理办法》。在正常使用条件下，住宅室内装饰装修工程的最低保修期限为两年，有防水要求的厨房、卫生间和外墙面的防渗漏为五年。

    家装保修期有据可依，那么建材的保修期有多长？记者了解到，从市面上推行的建材保修期来看，目前木地板为1年，瓷砖为5年，涂料、洁具为3至5年。“由于建材品类众多，所以目前没有具体和统一的质保规定，但是有些行业也专门出台了涉及产品保修期时限的条文。”鑫屋地板副总经理黄玉德表示，以实木地板为例，按照地板行业有关文件的要求，地板的保修期为1年。“之所以将保修期规定为一年，是因为实木地板有其特有的天然属性，在铺设竣工之后，经过春、夏、秋、冬四个不同季节的考验，其质量高下往往才见分晓。”

    如果过了保修期怎么办？商家是否以成本价来收取材料费？记者从各个商家了解到，超过保修期之后，商家上门都有30~100元不等的上门费，除此之外，如果要更换材料，材料费一般以市场价为主，并没有折扣或成本价。

    >>看看这些  家居品牌咋保修

    龙瑞装饰：水电、乳胶漆、吊灯等基础装修均为10年，主材在原有质保期的标准上延期升级。

    我乐橱柜：柜体5年，门板2年，台面1年（10年保修），五金（奥地利百隆）终身质保。

    曲美家具：1年保修，终身维修。

    美庭装饰：水电5年，乳胶漆等施工2年，主材1年。目前美庭推出“召回活动”，即对超过保修期的老客户进行全方位保养维护。

    乐家卫浴：盆、座便器等陶瓷类产品质保1年（终身售后维护），龙头、毛巾杆等五金类产品本体质保1年，龙头阀芯质保5年，电子便盖类产品质保1年。