十几年家装业有三个时期发展，电子商务、开大店、上下游整合，分别象征着新科技的诱惑、业态的变化、多种合作模式的探索，从当初单纯的施工队到如今的施工、设计、材料甚至家具、软装涉及家庭各个环节强有力的整合商，家装行业不仅内部发生了巨大的格局变化，领先的品牌公司业绩各自突破10亿，让我们对未来的家装行业充满了幻想和希冀。

职业故事    读者小档案    姓名：武丽娜 年龄：28岁 职业：家装设计师    设计收费帮我成长

28岁的武丽娜是一名普通的家装公司设计师，今年她工作满六年，从环境设计专科毕业的她刚来北京的时候，四处碰壁，后来经朋友推荐，进入了家装设计师行业。当时，因为门槛非常低，很多年轻的家装设计师一没有装修经验，二没有生活经验，所以整体待遇和职业的认知度比较低。她说，刚开始，进公司的时候比较重视使用软件的能力，后来发现，设计师在家装公司要具备良好的签单能力、装修设计和商业上的平衡术。这是她曾经最迷茫的事情，而让她最开心的事情是，自己可以随着整个家装行业的发展越来越成长，家装设计师的设计费从免费到收费，整个大众在审美上有了显著的提高和变化。

发展趋势 家装公司转型小型卖场

现在的家装公司却是店中有店，如今走进一些大品牌的装修公司，消费者往往会发现自己置身于几千平方米的展示厅中，地板、瓷砖、橱柜、卫浴等各种建材琳琅满目、应有尽有。实力较强的装修公司现在都有转型成为小型卖场的趋势。据了解，实创、今朝、圣点、业之峰、元洲、东易日盛等，目前都拥有了较大规模的展示厅，多数品牌还建成了自己的家居体验馆。除了建材，还汇集了部分家具，大到衣柜，小到水龙头、地漏都能在这里买到。整体家居体验馆内囊括建材、家具、灯饰甚至家电产品，让消费者实现一站式购物。

业内人士表示，一般只有达到一定规模的装修公司才有实力搞展厅式的“小卖场”，如果装修公司每年接订单数量不多，消费带动不起来，卖主材的厂商根本不会入驻。家装企业向下游延伸是大势所趋，今天的家装企业如果还像20年前刚起步时那样，单纯依靠设计和施工队谋求发展已经很难生存。未来知名家装企业需要整合家具、配饰等所有装修材料，提供选购材料、设计、施工在内的一体化家装解决方案。

实际上，“小卖场”不仅是家装企业竞争的新高地，对于消费者来说，也具有省时省力省钱的好处。现在人们的生活节奏加快，消费者更希望在尽可能短的时间内选购到主材，一站式服务能让他们节省更多的时间和精力。而且，装修公司的“小卖场”，减免了供货商很多费用，往往产品都具有价格上的一定优势。装修公司自建卖场，可以达到企业、材料商、消费者三方共赢，因此这一业态形式也必将成为行业趋势。

网络营销 家装业尚无电商渠道

伴随着80后、90后消费群体的崛起，网络成为消费者选择家装公司的一个重要渠道。各大家装公司也纷纷在网上设店，提供前期的咨询服务从而达到接单的目的。有的品牌公司还在京东商城和天猫开设了旗舰店，从事前期的接待咨询工作。据介绍，东易日盛北京分公司的网络营销占比已近50%。业之峰装修张钧认为，随着今后信息产业的管理和透明化，网络营销、社区营销将在家装公司的营销渠道中占据更大的比重。但这并不是真正意义上的电子商务。众多业内老总就曾在公开场合表示家装做电子商务还是难点重重。元洲装饰总裁姚鑫表示，电子商务有点与网络销售混淆，家装行业没有办法标准化，所以难实现。实创装饰的董事长孙威也表示，家装前期有设计，后期有社工，电子商务上没有优化的可能性，因为核心的渠道没有解决。

流行趋势 环保家装受到追捧

低碳生活和低碳家居成为每个家庭的首选，消费者对环保居室的关注也使得家装公司在环保上下足了功夫：业之峰致力于打造环保家装引领者的形象，率先推出环保预评估，并提出“环保不达标全额免单”的口号，东易日盛提供免费的第三方监理和环保检测服务等。在此过程中，家装品牌的号召力开始显现。据实创、业之峰、东易日盛、今朝、圣点等公司介绍，家装公司自营大店产生的客流出现上升趋势。

行业回眸 家装行业搭卖场顺风车

以前提起家装公司人们想到的都是设计师和施工队，六年前，卖场扩张的时代，东易日盛、业之峰、元洲等装饰公司搭上卖场的顺风车，这是装饰公司发展的第一个阶段。亚光亚装饰董事长彭桂曾表示：市场作为我们第一个销售窗口，由装饰公司做家装，市场和卖场消化材料。而随着人工费的上涨，材料费的上涨，管理费越来越高。在搭顺风车的同时，家居行业必须要延伸一下上下游的销售链，增加附加值，达到双赢。

装修装饰千家一面

过去，家庭装修装饰的内容比较繁复，装饰流于表面，墙裙、门套线、软包等，过去，消费者习惯于每个房间都要自己打一面墙做衣柜和储物柜，客厅、餐厅、过道、卧室等几乎室内所有的顶面都吊上复杂的造型棚，多的吊顶达到三级或三级以上，并且装上玻璃、筒灯、射灯，室内极尽豪华；随着家装的发展，吊顶由全部空间缩减为客厅、餐厅、过道等地，顶面造型由三级棚变为二级棚，有的只是简单地走一圈石膏线，或用石膏板叠级；有一些家庭开始不吊顶，只用颜色涂料饰面。可以这么说，家装的内容经历了从复杂到简单从繁琐到简约的变化，逐渐向“轻装修、重装饰”方向发展，人们开始更注重购买室内的装饰品、工艺品和花卉盆景。

2011是家装行业的分水岭

2011年，家装行业开始呈现分水岭式变化，主要是消费者的需求发生了一些明显的变化：对环保建材的追求，对品牌品质的要求等等，行业的上游也发生了一些明显的变化，比如国家对房地产方面的一些调整，对住宅土地供应的政策发生了变化，留给家装公司做商品房装修的零售空间被挤压得非常少了，工程行业的精装修市场和二手房装修市场开始蓬勃发展。此时，北京家装公司开始呈现了差异化发展：东易日盛新建木作大厂、龙发开始推3D超市、业之峰开始创大店模式、今朝专注老房装修、实创延伸套餐体系、亚光亚推行电子商务，各家装饰公司策略不一，呈现的效果也大不相同，最终演变成了今日北京家装之格局。

行业回眸 家装行业搭卖场顺风车

以前提起家装公司人们想到的都是设计师和施工队，六年前，卖场扩张的时代，东易日盛、业之峰、元洲等装饰公司搭上卖场的顺风车，这是装饰公司发展的第一个阶段。亚光亚装饰董事长彭桂曾表示：市场作为我们第一个销售窗口，由装饰公司做家装，市场和卖场消化材料。而随着人工费的上涨，材料费的上涨，管理费越来越高。在搭顺风车的同时，家居行业必须要延伸一下上下游的销售链，增加附加值，达到双赢。

装修装饰千家一面

过去，家庭装修装饰的内容比较繁复，装饰流于表面，墙裙、门套线、软包等，过去，消费者习惯于每个房间都要自己打一面墙做衣柜和储物柜，客厅、餐厅、过道、卧室等几乎室内所有的顶面都吊上复杂的造型棚，多的吊顶达到三级或三级以上，并且装上玻璃、筒灯、射灯，室内极尽豪华；随着家装的发展，吊顶由全部空间缩减为客厅、餐厅、过道等地，顶面造型由三级棚变为二级棚，有的只是简单地走一圈石膏线，或用石膏板叠级；有一些家庭开始不吊顶，只用颜色涂料饰面。可以这么说，家装的内容经历了从复杂到简单从繁琐到简约的变化，逐渐向“轻装修、重装饰”方向发展，人们开始更注重购买室内的装饰品、工艺品和花卉盆景。

未来趋势像卖汽车一样卖家装

家装是作为中国老百姓仅次于住房消费的第二大消费。在整个装修过程中，不论是设计、风格、色彩、搭配，或者是材料，基材、主材、家居、配饰、洁具，施工，等等，客户根本没有办法掌握那么多的专业知识以作为选择和评判一个家装公司的标准。但是他不去选、不去比也不行，因为他担心被骗。测算过大概一个客户选择一家家装公司的过程要去过五到七家。

优美易国际家居装饰有限公司总经理张杉洲曾设想过，要想把成品家装的趋势给扩大化，像卖汽车一样卖家装，成品家装不是简简单单的样板间项目，还包含了现如今比较流行的家装套餐等多种实现方式。虽然未来客户对于家有更多个性化的需求，但是客户对于衣服、电脑、车都有个性化的需求，主要是汽车厂商提供了足够多的标准化产品让客户选择，而家装还没有，未来家装可销售成品，将设计、材料、加工、配饰于一体。众多业内人士表示，像卖汽车一样卖家装，不一定是未来的主流,只是一个自助餐形式,但是未来的成品家装肯定是一个趋势,大家都在往这方面努力突破,但是现在还没有人成功。