眼看刚装修好的新房即将入住，却因为买来的热水器角阀在安装一星期后破裂，大量的自来水喷涌而出将新屋浸泡需要重装。近日，家住渝北的焦女士遇到了这样的烦心事，在鉴定出热水器角阀有质量问题后，角阀的销售商表示检测出的不合格项目非爆裂关键原因拒绝赔偿。对此，律师表示，销售商与安装方均存在过错，焦女士可以向法院起诉。

新房积水还渗到楼下

      昨天，记者随同焦女士来到了位于渝北鸳鸯街道某小区12楼的新房里。焦女士告诉记者，今年11月底，装修公司就将房屋装修完毕了，然而12月1日早上，她突然接到物管的电话称，她家在漏水，还渗透到了11楼和10楼。接到电话后，焦女士赶忙赶到新房，发现屋里的积水都有四五厘米了。“走进厨房一看，才发现热水器的角阀爆裂了，一直在喷水。”焦女士赶紧关闭了水阀，清理积水。

      由于浸泡的时间太长，焦女士房屋内的木地板、实木家具等损毁严重，楼下10楼的吊顶被渗透浸泡，需要重装，“现在损失面在扩大，将近3万元。”焦女士郁闷地说。

三方签协议将角阀送检

      焦女士介绍，11月初安装好热水器后，一直没有出现任何问题，后来需要在热水器下方安装循环泵，11月20日，焦女士便请来了重庆某公司工作人员来安装循环泵，安装循环泵必须安装角阀，期间由于工作人员带来的角阀漏水，焦女士就自行买来某品牌的球式角阀让该公司工作人员安装上。

      然而12月1日，恰好就是这个角阀发生了爆裂。事发后，焦女士第一时间联系了角阀的销售商浙江某卫浴有限公司重庆代理商刘先生以及角阀的安装方。

      但销售商与安装方均否认问题出在自身环节。“销售商称产品质量过硬，而安装方也称安装过程无差错。”焦女士无奈之下，与双方签订协议，由焦女士将角阀以及角阀样品共计4个，交由重庆市五金商品监督检验站进行质量检验，本着谁的责任谁承担全部损失的原则进行解决。

      12月3日，三方同意后并在协议上签字，焦女士将角阀送往检测站检测。

“不合格项目非爆裂关键”

      12月9日，焦女士拿到了质量检验报告，检验结论为：所检项目中加工与装配不符合QB2759-2006标准要求，而在焦女士购买的球型角阀的产品说明书上，写明该商品的执行标准正是QB2759-2006。

      “这就说明角阀本身存在质量问题，销售商就应该根据协议做出相应的赔偿。”焦女士拿着质检报告找到销售方，面对质检报告，刘先生表示检测不合格的项目并非角阀爆裂的关键原因。

      记者也就此事联系了刘先生，他称该检验报告检测的项目较多，其中仅有“加工与装配”中的“连接螺纹应符合GB7306或GB7307”这一项不符合，其他的项目均是合格的。记者在这项检测报告中也看到，4个送检的产品中，只有一个角阀在“加工与装配”检测项目中显示不合格，其余3个均是合格的。

      “即使是这一项出现不符合，也不会导致角阀爆裂，角阀爆裂必须是检测项目的第五项，即连接管螺纹扭矩不合格才是关键，然而这项却是合格的。”刘先生表示角阀爆裂与检测不合格的项目几乎没有关系，而他认为角阀爆裂真正的原因是由于安装方野蛮施工造成的。同时，刘先生也表示，愿意与焦女士协商，承担相应的赔偿责任。

      对此，浙江某卫浴有限公司技术人员称，公司技术方已经对检测不合格的项目做出重新多次进行试验、检测，检测显示不合格的项目不会引起角阀爆裂。

      记者也联系上了角阀的安装方，该公司汤姓工作人员表示安装过程没有问题，且安装人员均是公司里专业的技术人员，“若安装出问题，当时角阀就会爆裂，而过了一个星期才爆裂，肯定是角阀本身的质量问题。”


      目前，焦女士已经向“12315”进行了投诉，工作人员称已经介入调查。

律师

销售商、安装方和房主

均有责任

      重庆锦扬(江北)律师事务所律师潘兴旺认为，销售商与安装方均存在过错，焦女士可以向人民法院提起诉讼。潘兴旺表示，根据权威部门检测报告称该商品存在质量问题，即使不是角阀爆裂的主要原因，也是次要因素，也应当承担相应的责任。安装方也必须拿出相应的证据证明其安装过程中无差错，否则也要承担相应的责任。同时，焦女士装修期间没有关闭水阀等，也存在一定的过错，应承担相应的责任。