对于家装消费者来说，可供选择的地板品牌是大大丰富了，与此同时，同质化的产品一时间也给他们的选购带来了困扰。但随着品牌及产品市场定位的进一步细分，消费者消费心理如今已日趋理性，对自己的差异化购买需求也更加明晰。

    面对林林总总的地板品牌，尽管不同年龄段的消费者会以不同的方式选购产品，但质量仍是他们关注的主要因素。而在电子商务如此发达的今天，传统卖场仍然是消费者选购地板的首选场所。

    >>价格、质量、口碑决定购买

    尽管在品牌知名度上，圣象、安信、生活家巴洛克、大自然等品牌是当之无愧的强者，但实际的市场占有率并不足以左右整个地板行业。“这一点恰恰说明了，品牌并不是左右消费者购买决策的唯一因素。”尚兰格地板相关负责人表示。

   《2011长沙市家装建材消费需求与习惯研究报告》（简称《研究报告》）显示，“产品价格”、“质量”、“口碑”是消费者选择地板品牌最主要的三大因素。据调查，受访者选择所用地板品牌的原因主要集中在以下三点：“价格实惠”、“产品质量好”、“品牌口碑”。

    在选择地板品牌时男性受访者关注的主要指标是“产品质量好”，而女性受访者比较容易受到他人的影响，她们关注的主要指标是“亲友推荐”。

    与此同时，家庭装修整体预算不同的受访者所关注的地板品牌指标有所差异：装修整体预算为“6万及以下”的受访者主要关注的指标是“价格实惠”； 预算在“15万-30万”的受访者关注的主要指标是“品牌口碑好”； 预算在“40万及以上”的受访者则最关注“高质量”。

    总体来说，各地板品牌要想占据更大的市场份额，产品质量好是竞争力的核心，物美价廉是吸引消费者的有效途径，此外，树立良好的口碑有助于进行反复式营销。

    >>不同年龄消费者判断指标不一

    受访者对地板进行质量判断的指标主要是“感官感受”、“查看品牌”和“综合考虑”。“感官感受”是受访者判断地板质量的主要方式，但品牌对受访者进行质量判断的影响也不容小觑。

    不同年龄的受访者判断地板质量的方式也有所差异。“25岁及以下”的受访者对品牌的敏感度明显高出“55岁及以上”的受访者，“55岁及以上”的受访者青睐于“感官感受”判断地板质量，“25-30岁”的受访者倾向于“综合考虑”判断地板质量。

    根据调查，消费者在购买地板时主要受到销售人员和陪同人员的影响。数据表明，有59.9%的受访者表示销售人员对其作出购买决策有影响。针对这部分消费者群体，销售人员较能打动其进行购买的话语为“产品材质情况的介绍”、“价格优惠情况”、“环保安全的功能”。

    陪同购物的人群对受访者进行购买决策产生影响的百分比是83.0%，其中36.6%的受访者表示陪同购物的人群会“对产品质量”的判断产生影响，其次是“对产品的使用效果”、“对产品价格”。总的来说，影响主要集中在质量、使用效果以及价格。不同年龄段的受访者购物受陪同人员影响程度不一，中年消费者的购买行为最成熟，青年人和老年人的购买行为具有可塑性。

    >>传统卖场基本占据购买渠道

    尽管当下网购日渐成风，但对本土消费者来说，购买地板的渠道仍然是“万家丽家居建材广场”、“旺德府建材品牌超市”、“红星美凯龙建材店”、“居然之家”、“三湘家美建材广场”、“三湘南湖大市场”等大型传统卖场和市场。选择到“个体经营的店铺”或者“品牌专卖店（单店，非建材卖场类）”购买的受访者不超过8%。由此可知，在地板的购买渠道中，受访者更加青睐大型建材卖场。

    近年来，建材团购时常在地板行业内涌现。其操作模式大体为某个建材团购网与地板商家合作，并在网上发起征集团购者。事实证明，这种购买方式目前仍未形成太大气候。业界人士透露，由于团购者对价格较为敏感，商家提供的产品质量较为低端，甚至以低价团购作为甩卖尾货的手段，因此消费者对团购的满意度往往不高。

    部分受访者表示，他们不参加家装建材团购活动的原因主要有“没有碰到或了解到合适的团购”、“没有团购装修材料的习惯”、“认为团购的商品质量没有保障”。

    >>[言论] 千思装饰董事长 张海波

    2011年的家装市场初步洗牌，一些规模小、实力差、信誉度不高的家装公司被市场淘汰，而一批品牌家装公司则愈发在市场中占据更大份额。2012年对家装行业而言是机遇还是挑战？这有待市场验证，但可以预见的是，2012年的市场竞争会更加激烈，家装业主愈发理性，从过去注重价格、实用性到如今追求个性、舒适、健康、环保，市场竞争不再仅仅是“价格战”，而是模式上的创新。

    千思“智造家”全包模式在湖南省的首创已经引起了极大的关注和认可，相信这种省心、省力、省钱的高性价比模式将继续受到消费者热捧。

    2012家居业的竞争已经进入白热化阶段，品牌价值正在突显。在有限的蛋糕里争夺无限的份额是家居企业奋斗的目标。希望收获的季节早点来临！青岛装修网编者综合整理分析。