现状 不少业主反映新小区电梯屡出故障，半年报修50多次

近期，不少业主反映，小区交付的六栋楼电梯频坏，经常出现突然下坠或突然卡在半空停止运行的情况。业主多次要求开发商更换电梯，但依旧没有结果，电梯故障仍在持续。

小区有六栋高层共40部电梯，小区业主反映，半年以来，每部电梯平均每月坏三四次，算下来总故障次数达到上百次之多。小区一位不愿透露姓名的业主有一份由业主统计的“小区电梯故障记录单”，上面显示，从今年6月到12月，业主报修次数记录在案为50多次，其中多次出现无法使用和困人等现象，电梯在运行过程中突然停止为报修原因。

15日，记者来到小区，正在2号楼进行装修的王先生介绍，14日晚上，他等电梯的时候，发现两台电梯中的其中一台门一直开着，怎么也关不上，并且里面也没有人，不过第二天早上发现电梯又恢复正常了。记者到4号楼乘坐了一次电梯，从1层上到10层，记者能感觉到明显的抖动。

回应 疑为外部原因

16日，记者联系到和记物业服务有限公司相关分公司公关部师先生，就电梯频坏一事，师先生答复，小区电梯已通过“质量技术监督局安全检验”，并获得“安全检验合格证”后投入使用，并一直严格按国家标准执行常规维修保养。

记者了解到，今年7、8月间，业主曾因电梯频坏问题找过开发商和物业，当时开发商就承诺会彻底检修电梯故障并将电梯保修期延长3个月，但电梯故障依旧频发。

一位质量技术监督局负责人介绍，质监部门前期曾到小区为电梯做过检测，检测合格。该小区电梯故障多为突然停摆、电梯门无法正常开关，这有多重原因，一方面业主在装修房子运送装修材料如沙子、水泥时，泥沙会顺着电梯缝隙进入导轨影响电梯正常运行。此外，小区所在的位置紧挨海边，风力较大，当初为了防潮，井道安装了很多排风孔，没想到风倒灌进井道常常引起电梯门无法正常开关。

说法 第三方评估，问题严重可更换

小区居民如果想更换电梯，需要找有资质的第三方对电梯进行评估，已经实施的《电梯安全监督管理办法》对电梯评估年限做出了明确规定，电梯安全评估年限为15年，住宅电梯使用15年以上，或是存在严重事故隐患的，经安全技术评估确认已无法保证安全，且无改造、维修价值的应当报废。

负责人称，业主可以找到有资质的第三方对电梯进行检测，如果检测结果证明电梯已经不具备使用或维修的价值，就可以申请报废更换电梯。

根据物业管理相关规定，小区电梯属共用设备设施，产权属全体业主所有，如在保修期外出现故障需要维修，维修费用应由相关业主按照建筑面积比例予以分摊。

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