家装砍价会揭秘:如遇价格欺诈 保存证据维权
2014-01-04 11:50:39 · 247次浏览
商家为了谋求生存而展开团购大战,这本无可厚非;消费者为了省时省力省钱而参加团购,这也可以理解,但是团购发展至今,不仅商家没有得到想要的发展,消费者的投诉更是越来越多。这些商家在举办团购会、砍价会中的行为涉嫌违法了哪些法律法规?我们消费者在参加团购会、砍价会又要注意些什么呢?
商家为了谋求生存而展开团购大战,这本无可厚非;消费者为了省时省力省钱而参加团购,这也可以理解,但是团购发展至今,不仅商家没有得到想要的发展,消费者的投诉更是越来越多。这些商家在举办团购会、砍价会中的行为涉嫌违法了哪些法律法规?我们消费者在参加团购会、砍价会又要注意些什么呢?
由于目前装饰材料市场的商品价格透明度较低,一些商家在各类砍价会活动中,以亏本价、大甩卖、赠送活动等方式为诱饵,设置价格陷阱和营销陷阱,联手欺骗消费者。有些砍价会随意喊价,虚报折价,消费者通过砍价会购来的装饰材料甚至比平时价格还高。
浙江博翔律师事务所律师 王海敏 虚构原价,虚构优惠折扣,或者是谎称已经降价,或者谎称将要涨价这些行为,来诱使消费者进行消费购买,这是明确了商品价格欺诈行为。日常碰到的这种砍价会,以及团购会之类的,他们就是符合这种行为的,所以本人认为就是一个价格欺诈行为。
不仅如此,在今年6月份,国家发改委出台的《禁止价格欺诈行为的规定》中明确指出,经营者利用虚假的或者使人误解的标价形式,欺骗、诱导消费者进行交易的,无论最后是否达到交易行为,无论是否造成危害结果的,都可以认定为价格欺诈。
浙江博翔律师事务所律师 王海敏 如果有这种价格欺诈行为,主管部门可以对其没收违法所得,或者违法所得5倍以内限额进行罚款。如果没有违法所得的,就处以5万元以上,50万元以下的罚款。
据了解,在这些团购会、砍价会上,最容易出现的就是商家以次充好,或者调换商品,消费者往往先交订金再去店内看实物,发现货品对不上,要退货时却遭到种种刁难。此外,部分特价产品的质量和售后服务难以保障,消费者维权常常成为难题。
丽水市工商行政管理局莲都分局副局长 陈杰 大家要注意它的规格、型号,买的时候跟收货的时候要对的上号,不要被货品调换了。第二个,大家还是要多去了解这个市场。
此外,消费者在购买商品时,一定要保留相应的证据,以方便日后维权。
丽水市工商行政管理局莲都分局副局长 陈杰 一个是要保留好发票或者是收据,发票或者收据尽量标明买的价格、型号等等,这样便于维权。
浙江博翔律师事务所律师 王海敏 录音录像比较直观的证据,我们保存下来,保持足够多的证据,像这些声音、图像这些直观的对我们以后维权是有帮助的。
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