2010年2月，赵亚丽购买了一套面积约100平方米的新房，同年4月，她与张杰签订了装饰合同，并按照物业公司的要求，双方又签订了住宅装修承诺书，随后开始对房屋进行装修。2010年11月，赵亚丽回到家中，发现房屋多处被水浸泡，门也被水泡的变了形。她认为是张杰违规操作导致漏水，并与其多次协商，但张杰拒绝赔偿损失，并声称装修无误，由于工程完成后赵亚丽家里长期不住人，未将水管总阀门关闭，才导致因家中水管漏水造成房屋多处被泡淹，是赵亚丽缺乏注意义务，造成了损失以及损失的扩大，自己不该承担赔偿责任。

　　此后，赵亚丽又多次找小区物业服务处和房屋建设方协商处理此事，但双方均表示与自己无关，责任应由赵亚丽自己负责。原告跑断了腿、磨破了嘴，事情仍然没有下文。长期在外租住的赵亚丽无奈之下，将张杰、物业公司及房屋建设方诉至法院，要求三被告赔偿损失及相关费用56380元。

　　案件受理后，法官及时了解相关情况：原告无法正常工作，两个子女正在上学，家庭经济比较困难。庭审中，因事故发生时间较长，司法鉴定的成本较高，双方矛盾激化。法官分别与各方当事人说明利害关系，晓之以理，动之以情，促使双方达成了赔偿和解协议。12月20日，在领取调解书时，三被告将赔偿款42916元当庭给付原告，两年多的艰难索赔之路终于结束。