地板电商发展王道:必须获得消费者信任
预计到2030年,城镇化水平将达65%-70%,城镇居民的增加,意味着建房和家居需求的增长,是潜在的巨大市场。也随着时代发展,电商行业也在渐渐发展,地板行业也不示弱。
当地板进入电商化发展快车道后,加速了行业前进步伐的同时,也让传统地板经营格局打破,并经历着新局面下的重新整合,整个行业开始走上了质的飞跃。我们该如何赢得消费者的信任,下面昆明装修第一网小编为大家详细介绍。
地板企业发展电商会与经销商渠道为主的传统销售模式产生矛盾。传统渠道经销商与地板企业已经基本建立起相对稳固的价格和利润体系,电商的出现会打破这种利益平衡,加之传统B2C模式下地板电子商务有着物流配送成本高、售后服务难做好、交易价格难透明的问题,以致部分地板企业暂时推迟发展电商。
O2O模式即将引爆电子商务新时代
从其他行业率先兴起的创新的O2O营销模式则将极大改变目前地板电子商务“看上去很美”的境地,真正给行业渠道带来一次划时代的变革。首先O2O抛弃了传统经销商模式,由总部、合作商、加盟商三方合作。总部负责统筹调度,合作商负责物流仓储,加盟商负责终端销售,三方都能参与利润分成,这就解决了线上与线下利益冲突的问题。另外,这种模式线上与线下将采取全国统一价格,也就解决了价格冲突的问题。在这种模式下,传统地板经销渠道将逐渐扁平化,层层代理的模式也将逐渐瓦解。创新扩散S曲线理论指出,大部分新思想、新事物的创新扩散,开始总是漫长而迟缓。但当用户数量累积到一个“引爆点”,就会突然加速并持续呈现爆发性增长,直到大部分人均已采纳此种创新,才会逐渐放慢扩散速度,采纳创新者的数量随时间将呈现S形的变化轨迹。人们可以看到,地板行业中,O2O模式正在加速靠近这个“引爆点”。
赢得消费者的信任才是发展之道
当各行各业电商风卷云涌之时,地板的电商化对整个行业产生不小冲击,而地板电商服务链在消费者心中树立高信任度也越发困难。在业内希望通过对产品质量的把控求发展的企业并不少,但是当地板电商还未兴起之时,一些商家为了追逐利益就已经在质量方面放松了警惕。在如今新形势下,地板行业的发展不仅需要紧跟产业的信息化,还要不断探索适应消费者的运营模式。
当整个行业格局模式在加强整合时,对消费者而言的产品质量把控也需要随之提升。每一天都为消费者提供高品质的地板产品,可以随时接受消费者的监督与信任。在发展的道路上,虽然每个企业商家对“资本”都是趋之若鹜,但是只有真正为消费者提供优质产品,做好服务,才是消费者最满意的。
价格透明化让消费者倾心
目前,地板行业竞争杂乱激烈,尤其产品价格混乱不一,要么居高不下,要么价廉多销,让消费者感觉如同“水中望月”。混乱的市场局面,再加上地板电商的快速发展,加剧了消费者希望地板业能加快重新洗牌,淘汰部分不合格的地板企业和产品,尤其是价格上的不规范操作,还市场一个健康有序的环境。
其实,地板产品从一出厂就开始了它的“增值之旅”。诚然,随着原材料、运输成本和人力成本的不断上升,地板产品的生产、流通成本也就随之水涨船高,因此消费者很难从经销商那里得到统一的市场售价。地板产品从出厂之后的每个环节都会以加价来结束旅行,然后被转手到下一级,最终到达消费者手里的时候自然已经是很有“水分”的产品了。
产品价格透明化,是地板电商的一大特色,也是今后地板行业电商发展的必然趋势。地板产品和其他非标准化产品一样,在销售过程中不可避免经销商的灰色成分,这些都是导致地板价格标准化难以实现的原因,面对地板流通领域里不可避免的价格不透明现象,很多地板生产企业开始探讨一些新的模式。目前市场常见的方式,就是通过地板电商的经营方式有助于企业最大程度上降低产品的中间流通环节,在价格竞争方面更具有市场竞争力。“网络意味着透明、开放,这将颠覆传统的家装服务模式,省去了烦琐的中间环节,压缩利润空间,让消费者更省心、省钱。这在全国也具有非常重要的开创意义。”
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