陈女士说，2010年她在新房装修完毕后，就在某家具广场购买了一套艾特利品牌的全实木沙发和电视柜，当时售价19万余元，打3.5折后按6万余元出售，虽然感觉价格有点贵，但是对方一再承诺是全实木，并且是俄罗斯进口的榆木，不会释放任何异味。考虑到孩子要出生了，纯实木家具环保安全又上档次，陈女士便决定购买。

　　这套家具送货安装后，使用一直正常，陈女士也从来没有怀疑自己高价买来的家具会有问题。直到前几天，两个双胞胎孩子在打闹时，弟弟猛地推了哥哥一把，哥哥一头撞到了沙发角上，“当时我就赶紧跑过去，怕他把头撞坏了”。陈女士说，让她没想到的是，小孩子的头没事，却把沙发角撞出一个洞来，透过破洞口，可以看到里面竟然是凝胶状的填充物，根本不是实木。

　　“你看，除了这些胶和树脂的混合物，就全是空的了，别说是全实木，连压缩板都不是，只是外面裹了一层木头皮。”陈女士指着沙发角上的破洞告诉记者，两岁多的小孩子头能有多硬，能把木沙发撞破洞?可见他们的沙发质量是多么低劣!”

　　拿着当时的购买收据，记者和陈女士一起来到某家具广场六楼想讨个说法，却被告知艾特利家具品牌已经不在这里销售了，目前该店面销售的是一家美国进口家具品牌。无奈，陈女士只得向商场管理方反映了此事，商场管理方表示他们会尽快想办法联系当时的销售负责人，但不能保证联系上。记者将此事反映给了郑州市郑东新区工商局，对方表示他们会和商场联系，共同调查落实此事。

　　此外，记者走访省会家居市场发现，不少家具店门口都在销售实木家具，有的还标着“假一赔十”的承诺，但是这些所谓实木家具的售价确实大相径庭。

　　中博家具城工商所工作人员告诉记者，纯实木家具一般售价都比较贵，一个餐桌都是上万元，价格过低的肯定不靠谱，消费者可通过查看纹路、倾听敲打声等常识来辨别实木家具。“因为大树生长有自然纹路，所以实木家具正反两面都有对称的纹路，如果没有或不对称，那么就不是全实木，另外全实木敲击声比较清脆，贴皮家具敲击声显得沉闷。”