百集龙变革在即 春季惠动春城心扉
在与百集龙家居建材广场总经理张小光交谈时,昆明装修网编者得知,下个月,百集龙将对商场的整个经营结构进行调整,全方位提升所售产品的档次和品质,多方面进行合理布局。
据张小光介绍,从品牌的分布到产品的价格控制,都将会有一个新的规划,最终目的是将“精品”这两个字更加深化地灌输到百集龙一期商场中来,并对今后入驻品牌的产品严格把控,把做工、生产真正能达到一线水准的产品卖给顾客,且价格还要在广大消费者能接受的范围之内,力争让大家以最低的价格买到最优的家居产品,把最大实惠送到顾客手中。谈及商场即将启动的结构调整,张小光信心十足。
说到龙年的第一次促销活动,张小光告诉记者:“以即将推出的‘百集龙集团15周年庆——家居建材全年终极大馈赠’活动来说,优惠力度是非常大的,购物即换ipad2、iphone4s,数量多达200台,3月3-4日两天将展开家居建材大型套件“白抢”、免费购等形式多样的促销活动,都是实打实的让利,没有半点虚假成分。”除了创新活动形式,创新服务也是百集龙一直致力于的事情。
张小光认为,家居卖场所有工作的落脚点,就是服务,这也是一个卖场最大的特色。未来,昆明家居卖场之间的竞争,将更多的是围绕着服务展开。张小光介绍,百集龙家居始终坚持“三大服务保障”,即消费者购物时,当家居商品出现质量问题时,可直接向商场投诉,认定事实后商场将直接代商家先行赔偿,顾客无须找商家交涉。甚至商家因其他种种原因撤出商场后,百集龙家居仍然会在消费者权益保护法约定的范围内承担先行负责的承诺。这项举措无疑是让消费者购物全程无忧;百集龙家居从顾客居家生活健康出发,持有百集龙家居VIP卡或百集龙家居护照的顾客,可以要求百集龙家居提供室内甲醛等有害气体含量的检测服务,并提供相应处理方案;百集龙家居客户接送车为顾客提供接送服务,到百集龙家居商场的顾客遇接送车招手即停。
了解到,从2010年进入昆明市场以来,百集龙家居一直没有停下创新发展的脚步。可以说,在昆明几大卖场中,百集龙的步伐是最大的,也是最有成效的。短短一年时间,百集龙已经在昆明市场站稳了脚跟;作为昆明西市区唯一一家高端家居建材卖场,百集龙凭借着完善的服务、多样化的产品结构,一举奠定了市区档次最高、配套设施最完善、购物环境最舒适、品牌家居最齐全的云南家居建材四大卖场之一的地位。
说道变革的实质,张小光认为,对于新型的家居建材卖场不但要体量大,而且除了家居建材外还需要有其他商业互相辉映,真正的一站式购物不再拘泥于原有的家居建材,而是要向衣食住行全方面进行延伸。“以家居建材博览汇为主的二期项目总面积约100万平方米,商业经营面积43万平方米,经营业态包括家居建材、装饰装修、电子电器、文化娱乐、餐饮休闲等,是集购物、娱乐、休闲为一体的超大型综合购物广场。”张小光介绍,二期项目预计2013年5月份完工,届时,连同现有的一期项目,整个百集龙商业中心将成为囊括家具、建材、家电、餐饮、百货、休闲、娱乐、商务、金融、教育、医疗、展会等多业态、多功能为一体的超级商业中心。“单一卖场的发展思路已经不适应现在的大势,要想不被淘汰就必须向综合型的商业中心发展。作为西市区唯一的高端家居卖场,百集龙集团致力于在西市区打造这样一个以家居为主题的CBD商业中心。”这就是百集龙的变革蓝图。
在张小光看来,百集龙就是要建成云南省单店体量最大、品种最齐全的家居建材购物中心,让昆滇待装业主们实现真正意义上的一站式购买家居建材。昆明装修网编者综合整理分析。
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