4万多元买的家具闹心

　　张先生告诉记者，去年8月，他的手机上接到了江东门一家居馆的短信促销，称店里有促销活动，很优惠。正好在附近看家居建材的他就去该家居馆，在导购员的热情介绍下，他看中了一套俄罗斯进口楸木家具，当即就下了订单，包含一张1.8宽的主卧大床、一张1.5宽的次卧床和两个床头柜、一个四门衣柜、一个二门衣柜以及书桌、书柜和一张凳子，总价格是4万多元。

　　考虑到市场上假冒的实木家具非常多，张先生为了放心，特地让导购员在订单合同中用书面备注了如下文字：“所购产品均为实木（俄罗斯进口楸木）。”

　　去年12月底，张先生家硬装结束，这套家具也送到家了。但是送货安装当天，张先生就发现衣柜的质量非常糟糕，一个衣柜的柜门关不严实，另一个衣柜的柜门甚至很难关起来，而且柜门背板很薄，当时正在张先生家中的一位木工师傅看了衣柜后就断言，这可能不是实木家具。

　　商家承认部分非实木

　　张先生之后就走上了维权之路，他多次找到店家要求协商退货。不过商家给出的答复是，顾客对实木有疑问可以自行去检测。

　　张先生也有心将家具送去检测部门检测，但他咨询后发现不仅检测费用高，而且现在只有破坏式检测法，就是需要切片检测分析，这边裁一点那边裁一点，检完后都不像样了，等于报废，这让张先生打了退堂鼓。

　　张先生又向消协寻求帮助，消协工作人员也介入调解，商家这一次终于上门对家具重新鉴定，并承认送货到他家的一张床并非百分百实木，而是板木结合的，但对张先生家出现质量问题的衣柜，商家坚持认为是百分百俄罗斯进口楸木，有质量问题可以维修但不能退货。

　　但张先生不能同意，他想要全部退货，“当时合同注明的实木家具，最后证明有假了，我现在怎么相信衣柜肯定是俄罗斯楸木呢？

　　接到张先生投诉后，昨天记者联系上了该家居馆，一位负责人告诉记者，他们也无奈，因为他们都是按照厂家提供的产品说明售卖家具，厂家称这套家具是俄罗斯进口楸木，他们于是也这么出售了，“现在出现问题，我们也在与厂家沟通，正在帮消费者解决这个问题”。

　　以后家具可非破坏性检测

　　这几年，需要进行家具检测的消费者越来越多，但是仍有很多消费者在怀疑自己的家具有问题时不去检测，原因很简单，因为家具的检测多数需要破坏家具，检测需要花钱不说，花大价钱买的家具还被破坏了，如果最后检测结果合格，或者商家还是不认账，那么自己损失就更加惨重。

　　不过，最近记者了解到，《木家具中有害物质限量国家标准》(修订)已起草完成，根据新标准，未来家具可整体放入环境气候舱进行有害物质检测，检测后家具不会被破坏，可继续使用。国家家具及室内环境质量监督检验中心将新增非破坏性检测方法。此外，《软体家具沙发中有害物质限量》、《软体家具床垫中有害物质限量》两项新制定的国家标准也陆续完成起草，届时软体沙发、床垫也可按照此方法进行非破坏性检测。