据了解，平存华虽然是“60后”，但是创新QQ视频维权渠道，屡次破获瘦身钢筋、传销等大案，被评为全国工商行政管理系统优秀工商行政管理人员。南京仅一人获奖。

　　老人落免费装修陷阱

　　日前，雨花台工商所接到求助电话，电话里的老太太泣不成声。原来，一家南京装修公司做广告声称只要一次性交10万元就可以免费装修房子，装修结束后就把钱全部返还。老两口觉得很划算，拿出所有积蓄东拼西凑地交了这笔装修款。可没想到工程刚到一半，负责人就携款跑了。老爷子一气之下心肌梗塞急性发作，需要立即动手术，可手术费用需要3万元，这让老太太一筹莫展！

　　人命关天，刻不容缓，平存华带领消保科的同事们立刻对该公司展开调查。可负责人的手机一直是关机。找到这家公司时，却早已人去楼空。平存华只得从大街小巷中寻找负责人的下落，终于在第三天下午找到了该负责人的住所，在阴冷的楼道里一直蹲守到凌晨，才把这个每天东躲西藏的负责人堵在了家门口。

　　最终，通过平存华和同事们苦口婆心劝说三个小时，极不配合的负责人才同意将10万元还给老人。

　　创新QQ视频维权渠道

　　南京南站就处于雨花台工商所辖区内，这里每天都有巨大的人流量，游客们常会买一些土特产带回去。如果买的土特产有质量问题，但已经离开南京的外地游客该怎么维权呢？

　　日前，天津游客王女士在南京南站购买了几只包装好的盐水鸭。到家之后，她将盐水鸭打开才发现，其中一袋包装破损变质发臭了。于是，她拨打了12315投诉。但销售盐水鸭的商家认为这很可能是王女士在旅途中损坏了包装导致的，拒绝赔偿。王女士认为，自己一路上都很小心，不可能是途中损坏的。

　　双方各执一词该咋办？而且王女士远在天津，变质的鸭子也无法举证。这次平存华较了真，他和工商所的年轻人一起想出了一个办法，那就是通过QQ视频通话，让消费者远程举证，然后通过网络进行调解。最终，投诉双方在电脑屏幕前达成了一致，由商家退一赔一，共300多元。此后，QQ视频成了外地游客维权的常用渠道。

　　执法差点被打坏眼睛

　　日前，因为创新维权渠道，破获传销、瘦身钢筋等大案以及消费维权成绩突出，平存华被评为全国工商行政管理系统优秀工商行政管理人员。南京仅此一人获奖。据了解，平存华曾经在执法过程中遇到种种危险，其中有一次差点被打坏眼睛。

　　不久前，平存华和两名同事对一网吧进行检查时，发现该网吧内货架上堆放大量饮料、矿泉水、方便面等食品，而该网吧营业执照的经营范围不包括食品销售，涉嫌超范围经营。平存华当即要将堆放在房屋角落的各种杂乱无章的食品进行先行登记保存。此时，网吧负责人冯某突然变脸，冯某的儿子拿起吧台上的电话机朝平存华头部砸过来，正砸在右眼上，当时鲜血直流，冯某父子等人还一拥而上又踢又拽……医院检查称平存华眼部周围组织严重损伤，再用力点，右眼就被打瞎了。“执法行动时遇到危险是难免，这些都习惯了。”采访时，平存华笑着说。