业主投诉

近日，消费者周女士趁着春节放假休息把房屋的地板重新装修，但没想到，地板的安装却令她感到窝心。她告诉记者，房屋需要铺设地板的面积为96.7平方米，房型为普通的平层房型，但地板商派遣的工人铺设地板时他却发现，工人对地板浪费严重，在铺设贴墙位置的地板时，明明能用其他地板切割后的余料，偏偏非要去切整块的地板。铺设结束后，她在地板商提供的账单上看到，96.7平方米的铺设面积，总共消耗了110平方米的地板，损耗率达到了13.8%，其中损耗最高的是客厅，损耗率超过了15%。按照该地板每平方米410元的价格计算，被损耗的地板总价达到了5453元。

记者调查

记者在本市地板、墙砖销售商和家装公司采访中了解到，目前在地板、墙砖等建材的铺设上，销售商和家装公司都会有装修损耗量的设定，但损耗量的范围却各不相同，有的表示损耗量会控制在铺装面积的5%以内，而最高的则只能保证控制在在铺装面积的9%以内。

业内说法

对此，天津市家居商会秘书长曹莉云表示，根据国家出台的GBT20238-2006《木质地板铺装、验收和使用规范》标准在产品数量核定方面明确规定，通常地板铺装损耗量应小于铺装面积的5%，特殊房间和特殊铺装由供需双方协商确定。如无特殊铺设情况，如果消费者发现损耗量超过5%，可以向商家提出索赔。在特殊情况下，地板商也应在提前告知损耗量并得到消费者认可的情况下，再进行铺设。消费者在购买、铺装地板时，也应选择信誉好的商家，购买前先测算损耗量，并与商家签订铺装合同。

天津装修公司：

实木地板保养的方法：

实木地板档次高、气派，就是保养起来麻烦，有些保养的地方大家可能没考虑到，有些可能是遇到了但不知道怎么处理。

(1)保持地板干燥、清洁，不能用水淋湿拖把拖地或用碱水、肥皂水擦洗，以免破坏油漆的光亮度、损坏漆膜。如遇有灰或脏物可用干拖把或用拧干的湿拖把擦拭。每月(或两个月)打一次蜡(打蜡前将水汽和污迹擦干净)。

(2)如果暖气漏水或地面有水渍，必须及时擦干净，不能让太阳爆晒或直接用电炉烘烤，以免干燥过快，地板开裂。

(3)长期不住人，切忌用塑料布或报纸盖上，时间一长漆膜就会发黏，失去光泽，同时切忌热水盆、热饭锅等物直接放在地板面上，应用木板或草垫垫着，以免烫坏漆膜。

(4)局部地板面不慎沾有污迹应及时清除，若有油迹可用抹布或拖把蘸温水或少量的洗衣粉擦拭，也可用中性肥皂水加少许洗涤灵擦洗。若污迹严重，采用此法无效，可用优质砂纸或钢丝球轻轻擦拭。如果是药物、饮料或颜料的污迹，必须在污迹未渗入木质表面以前加以清除，清除方法采用浸蘸家具蜡的软布擦拭。若仍无效，须用钢丝球蘸家具蜡擦。若地板层的表面被烟头烧损，用浸了家具蜡的软布用力擦拭可恢复光亮。若是墨水沾染，应及时用浸蜡软布擦拭，若无效，可再用钢丝球蘸家具蜡擦拭。

(5)铺设后的油漆地板，尽量减少太阳直晒，以免油漆经紫外线照射过多，提前干裂和老化。地板上放置家具应用橡皮或其它软物垫起，以防刻划地板漆。

(6)地板在使用过程中，若发现个别地板起翘或脱落，应及时取起地板，铲去旧胶和灰末，涂上新胶，压实;若个别地板漆膜破损或露白，可用400号水砂纸蘸肥皂水打磨，然后擦干净，待干后，进行局部补色，色干后，再刷涂一道漆，干燥24小时后，用400号水砂纸磨光，然后擦蜡进行抛光。