反映 装修房到手却是毛坯房

去年五一期间，家住即墨的袁女士和家人一起来到即墨宝龙广场闲逛，有个房产商摊位推销人员正在向来往的市民发放宣传单，楼盘位于龙口，名为阳光托斯卡纳。“一套海景房仅需23万元，拎包即可入住!”宣传单诱人的宣传语让袁女士很动心。 “在青岛买套海景房至少也得上百万啊，这个价格简直太便宜了。 ”袁女士说，她正打算给老人买套养老房，不免有些心动。

善于察言观色的售楼人员趁机劝说，可以参加他们的看房团，免费乘坐看房车去龙口游玩，“买不买没关系，免费去龙口旅游也好啊，如果感觉好再出手也不迟。 ”趁着五一假期，袁女士就和父母报名参加了该楼盘的看房团，于5月5日来到这个楼盘。

去了现场，看了样板间，袁女士和父母对楼盘比较满意，在售楼人员的一番劝说下，他们决定购买一套。袁女士选了一套53.8平方米的房子，开发商承诺是简装修，每平米的装修标准是500元，加上装修费房屋总价23万元。没有多想，袁女士爽快签订了购房意向书，当场刷卡支付了全款。

调查 轻信口头承诺遇维权难

由于是现房，购买后袁女士就开始着手装修，开发商也热情地安排青岛装修公司入驻。一开始袁女士还颇为感动，赞叹开发商的高效率。可装修刚开始，装修公司就要求她先交上一万元装修费，“他们说是押金，等装修完了开发商会退给我们，我们一开始也不愿意交，可他们威胁不交就不给装了，没办法只好交上。 ”装修过程中，装修公司以各种借口频繁收钱，总共收了3.5万元的装修费用，而这些正是当时开发商承诺的装修费。 “当时也是轻信了开发商，寻思装修完能退给我们。 ”可是，这笔装修费就像打了水漂一样无影无踪，开发商对退钱的事闭口不提，“总是找借口拖延，什么领导出差了，公司资金周转不好，后来干脆就说23万就是毛坯房的价格，根本不包括装修。 ”

开发商的说法让袁女士简直气炸了肺，“我到这时候才感觉自己上当了，他们从一开始就精心设计了一个陷阱，让我一步步往里面钻。 ”袁女士说，当初签订购房意向书时，她就要求开发商将装修承诺写进意向书，但被开发商拒绝，“他们说意向书是统一模板，如果改动全都要改动，还说他们是大开发商，已经卖出去很多房子了，不会因为我一户损害了公司信誉。 ”

袁女士说，虽然存有疑虑，可毕竟对这套房子还比较满意，无奈只好先签下意向书。“后来就直接告诉我，让我自认倒霉算了，说告到哪里都没有用。 ”袁女士说，自己为此气得住进了医院，“老人看我都气病了，一个劲劝我，让吃哑巴亏行了，别为了几万块钱伤了身子，可我就是咽不下去这口气。 ”

回应 将会与购房者积极协商

对于袁女士的投诉，开发商给予了回应。“这件事，我们一直都在和业主积极协商，已经协商很多次了，现在还没有达成意向。 ”该楼盘客服部一名经理说，合同意向书没有问题，里面也没有承诺包括装修的条款，“我们售楼人员可能为了多卖房子，单方面给她承诺了，但我们开发商不可能履行啊，她也没有什么证据啊。 ”开发商向记者承诺，会继续与购房者协商，争取达成一个双方都满意的结果。

律师 购房前看清合同条款

据青岛装修网了解，在当前楼市中，精装修房已经成为很多楼盘的卖点，而装修房恰恰是最容易出现纠纷的。小编从青岛市消保委获悉，房屋面积缩水、公摊大、质量问题、精装修缩水等方面的投诉，近年来呈现上升趋势。据介绍，一些开发商会在合同上做文章，通过房屋装修标准缩水等手段获取利益，而由于合同中装修材料的品牌等没有明确约定，导致消费者维权时遇到难题。

大成律师事务所牟云春律师提醒，目前的购房相关条例中，并没有法律明确规定精装修房屋的合同应该如何操作，当前精装修房屋买卖的合同签订尚有法律漏洞，购房者一定要询问清楚，和开发商做好有法律效力的约定，这样可以预防纠纷。