“我今天的任务就是为在座的人节省最多的钱，保证您装修资金至少节省5000元，争取节省1万元。”这是我市某团购网站组织的家居装修建材现场团购会上，一位肩扛“团购”大旗，手持话筒的“金牌砍价师”激情的开场白。

　　与家居商家博弈获得优惠价格，你是捡到馅饼，还是掉入陷阱？团购盛行，与之相关的投诉也与日俱增。杂牌冒充、额外收费、售后维修困难等各种问题日渐浮出水面。

　　猫腻1 线上销售杂牌多

　　消费者一般会对“看上去很美”的团购网站没有防御能力。ID为“chery8821”的网友，谈起自己在某家具店团购的一张床，很是郁闷：发货方来来回回送错了三次，连连续续地拖了两个多月，前后耽误了他好些时间。同时也网购了一张梳妆台，到货后发现这张梳妆台的腿居然用类似于塑料的东西铸出来的，里面只用了可怜一点类似纸质的压缩材料作为芯，一碰就断。关于商家赔付问题，网友“chery8821”没有多说，“在此发帖意在为准备网购家具的网友提个醒，多留点神。”

　　赵先生也曾经中招。“过年的时候在一个专业的团购网站上看上了一套家具，虽不是知名品牌，但衣柜的造型我特别喜欢，产品做工也还算精细，更主要的是，产品在直销价的基础上还打了很大的折扣。但不到三个月的时间，家具已经出现不同程度的开裂和变形，厂家上门维修了两次后仍无法恢复原状，却又不接受退换货，询问团购网站也无人答复。”

　　拆招：家具建材行业有很多杂牌产品，他们常挂靠在某些所谓的专业团购网站上。这些商家无须提供相关资质，只需要向网站交纳一定的广告费用，便可以召集团购的会员。所以消费者应尽量回避无法看到实物的网络团购活动，若要选择网络团购，应选择正规的团购网站及有一定知名度的家装建材品牌。

　　猫腻2 抬高价格再打折

　　市民胡先生在团购会现场以6折的折扣定下了一款原价为12000元的橱柜，后来，他在某家居卖场的该品牌专卖店发现，店里的同款橱柜原价仅为9980元，在跟店员讨价还价后，最终砍到了6800元，比在团购现场的所谓底价还便宜400元。胡先生顿时感到被团购会给忽悠了，当即要求退单。

　　张小姐在装修前参加过一次团购会，活动在无锡中山路上某酒店举办，到现场的业主不少。但她看了几款商品后，绝对“水很深”。“此前看到的一套油烟机灶具标价为3880元，讨价还价后商家承诺打8折，在现场，同一商家的产品经一番砍价后定为7.8折，可标价却变成了4080元，比店里还贵呢。”

　　拆招：一位经常跟建材商打交道的无锡装修公司业内人士透露，团购会上产品虚标价格由来已久，消费者往往只关注折扣力度是否大，因此商家往往都会抬高价格再打折，最终的成交价其实都在商家的把控之中。”有商家坦言，团购网站向每个参加活动的商家都要收取“展位费”，这些钱肯定要分摊到消费者头上，故部分商家都会采取这种“部分产品拉高单价打低折”的方式。打折的幅度和底线是在此前已经协商好的，砍价师不管怎样都不会超过价格底线。

　　猫腻3 低售价高附加费

　　以低于5折的让利价格订购到了一款心仪许久的品牌地板，马老师为这事很是得意。可刚过一星期，他却被告知由于团购数量过大，该产品缺货，如想尽快取货需缴加急费，想着加急费也不算太高，马老师无奈地交了。可之后，他却被接连要求支付了安装费、卸货费、上楼费等，最后一算，这次买地板绝对是占了小便宜却吃了大亏。

　　刘先生也遭遇了这样的事情，一个月前，他在某品牌吊顶的团购会上，购买了一款吊顶，“当时觉得价格确实优惠，也没有多想，就签了单，付了款。”刘先生说，“后来安装的时候，却要加收安装费、材料费，这样一来，几乎没有优惠多少。”虽然知道上了商家的当，但货已送到，刘先生只好又付了几百元，工人们才将吊顶装好。

　　拆招：在家居卖场中，一般建材的售价均包含有售后安装、维护保养等附加服务，而在团购会中，这些服务往往被商家以低价的借口拒绝，如果需要售后服务，则要求消费者在后期再付出一定费用。很多商家为了增大产品的销量，都会打出超低的价格吸引消费者，消费者虽然抢购到了货品，却被后续的费用绑住。无锡装修网建议消费者在参与团购前，需仔细研究自己想要购买的家居品牌、价格、性能以及一般可能涉及的费用等，做到心中有数。

　　猫腻4 拒开票据难维权

　　消费者李女士参加团购购买的马桶，与商家最终配送的货物不相符，这让她很是不满想要退货，但她在购买时，商家告知团购商品不开具发票及质保单，无凭无据，无法核对货号和批次，商家拒绝了她的退货要求。

　　从市建材行业协会了解到，由团购引起的投诉有很多无法解决，双方推诿责任，这主要是因为消费者无法提供有效的凭证，因而责权判定很难。工作人员介绍，有时参加团购的商家会告知消费者不能开具发票，消费者也可能贪图便宜的价格忽略了发票的重要，业内人士坦言，“如果没有任何问题，为什么不同意开发票？”

　　拆招：消费者在购买产品的时候无论产品是否是以团购形式购买，都有权要求商家开具发票及质保卡。其中，一定要注明产品的材质、产地、等级。消费者在验收时要多加留意，保留发票、单据以便于事后退货或者维权。团购时建议商家和消费者选择一些影响大、信誉高的网站，消费者在团购前一定要仔细考虑，理性消费的同时还需看清团购细则，必要时可以保存好聊天记录、短信留言等订货证据，消费后向商家索要发票，以备维权时使用。