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装修问题解答:苏州装修专家提醒签合同需谨慎

2014-03-06 11:35:28 · 308次浏览

我们在3·15前夕开通了一部专门的装修问题投诉热线电话,很短的时间就收到了很多业主的投诉,叙述在装修过程中遇到的各种问题,寻求有关苏州装修公司专家给予详细的解答,到底该如何维权,遇到此类情况应该怎样来处理?

  很多人的装修投诉,都跟苏州装修公司离不开关系,例如苏州装修公司在装修过程中不停加价,或是装修完毕后发现质量问题,装修公司却一直推脱不解决。还有不少准备要装修的市民打进热线取经,自己该如何在装修中最大程度的规避风险。

  对这些问题,有关苏州装修公司专家都建议,无论是事前准备,还是事后维权,合同都将是最大的依据。要想最大限度规避风险,一定要在签订合同的时候一项一项规定清楚,不要图省事草草的在格式合同上签字。

  一定要签订好装修合同

  装修问题问答:

  消费者陈先生:我最近在装修房屋,在和苏州装修公司签订合同的时候,他们的报价相比其他公司便宜了不少,我就选择了他们。没想到装修开始后,才发现很多东西报价里都没有,只要加东西就要加钱。一点点加下来,相比当初贵了不少。遇到这种情况怎么办?

  苏州装修公司专家:这是消费者在装修时经常遇到的问题。装修开始前,消费者和设计师沟通的时候,一定要讲清楚,是不是都勘测好了,报价里面所有的项目是不是都包含了。签合同时,最好签订一条“所有项目已勘测完毕,无漏项”。正常情况下,增减项不得超过合同规定的3%。消费者最好在签订合同时选择由建筑装饰协会出的标准合同,这个合同征询了工商局、建委、律师等多方的意见,充分考虑了各方面的利益,更倾向于消费者。

  地板问题很多缘于地面处理

  消费者李先生:我的木地板安装后发现地面有凹凸不平,这种情况究竟是什么原因?该找哪个?

  苏州装修公司专家:只有到现场看了才能知道到底是什么原因。凹凸不平等很有可能是因为地面没平。还有一些问题是在装修时赶时间,找平没有干就开始下一步,出现返潮。所以在装木地板前,一定要检查好家里的地面情况。

  选择有资质的项目经理

  消费者刘先生:我是找的苏州装修公司,当时说好的是他们自己的工人,后来装修后才发现项目经理和工人都是挂靠的,据说现在90%以上的装修公司的工人都是挂靠的,到处接活。我很担心,这样工程质量有没有问题?

  苏州装修公司专家:装修主要还是选择人,毕竟装修基本上都是手工作业,工人本身的技术以及现场管理都尤为重要。现在一个问题是,很多家装的项目经理和监理缺乏建筑专业知识,这不是个别现象。在选择项目经理的时候,消费者最好要求对方出示相应的资格证书,装修过程才更有保障。

  橱柜的配件也要约定好

  消费者黄女士:我装修好才不到1年,最近发现橱柜的台面出现渗透,是不是可以找橱柜商家解决?

  苏州装修公司专家:橱柜是一种定制家具,很容易出现各种问题,主要的问题就在于橱柜商家主要是做板材,台面、五金件等等都是其他商家做的配套,出问题的大都在这些东西上。一般而言,大品牌的配套也要做得好些。在签订合同的时候,就一定要把颜色、规格、台面、门板、五金件等等都规定好,出了问题就直接找橱柜商家解决。

  装修保修期只有2年

  消费者何女士:2012年9月,我们找了一家苏州装修公司装修。但是去年7月发现墙面掉漆、裂缝,我们找装修公司,对方说7月份太热,天气凉快了来给我们解决。到现在都还没有解决,怎么办?

  苏州装修公司专家:这位消费者应该尽快带上相关合同,到建筑装饰协会,由我们来协调。因为装修的保修期是2年,隐蔽工程为5年,如果拖过了今年9月,超过了2年的时限,那么苏州装修公司就有理由不负责维修了。

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