天津装饰公司:家居产品证书质量检测报告必须看
临近3·15消费者权益日,家居商家再度开启“诚运会”,各种证书、报告登上舞台,连同诚信宣言等宣传语,都被摆放在最显眼的位置。一些以“诚信”为主题的促销活动也陆续亮相,保修延长、无理由退换等种类丰富。
质量检测报告必须看
然而,面对各类证书、报告,消费者该如何区分、如何判断,哪些是“真材实料”,哪些是“花拳绣腿”呢?对此业内人士给出了答案。环渤海家居总经理卢思齐表示,如果消费者搞不清楚各种证书,可以直接通过产品质量检测报告,分辨产品质量是否达标,是否环保。目前市场上家居产品质量检测报告主要分为两种,一是抽样检验,二是送检即委托检验。
书,我们很难区分”。消费者杜先生打算买一套国际品牌的儿童家具,但该品牌提供的几份证书让他看“晕”了。
对于“看不懂的证书”,卢思齐建议消费者,可以追本溯源直接通过家具的“产品质量检测报告”,了解产品的质量和环保情况。“任何一种认证,都要在检测产品达到一定标准后出具认证证书。”卢思齐解释,在检测报告上,会明确表明产品的材质、甲醛含量等等详细信息,这是能够证明家居产品环保等级的最好文件。“如果消费者在查看检测报告后仍然不放心,可以记住检测报告封面的编号,通过编号向质检站电话咨询该产品的相关信息,包括单位、品牌、结论是否合格等。”
送检抽检有大不同
随后的采访中记者发现,看似简单、清晰的报告却暗藏不少门道。有些商家拿出的检测报告通篇是外文,有的报告中只对一个样品进行检测,有的对产品进行批量检测,还有的对一批产品抽样检测……检验的项目包括:数量、样品尺寸、挥发性有机化合物、游离甲醛、重金属及可溶性铅、铬、汞等十多项。但有些品牌只有外观、日期等几个检测数据。
天津装修网走访发现,销售人员在向客户推荐产品时,会重点介绍该品牌取得的环保认证证书。其中,有质量体系认证、中国著名品牌、中国环境标志证书、绿色选择推荐书、ISO94011环保认证等几类。这些证书大部分是中文书写,有些品牌甚至还能提供英文、日文书写的相关证书。有些商家把这些证书做成牌匾挂在墙壁上,有些品牌店挂了十来块各种认证证书,记者发现很多牌匾上并没有写明发证机构。
对于商家推荐的环保证书,消费者大多表示“搞不太清楚”、“可能有些商家为了制造卖点或噱头,将产品拿到境外注册一个环保商标,搞一个外文写的证
看证书参照对应国标
卢思齐表示,委托检验报告中都会注明“仅对来样负责”,而不是对在售产品负责。如果是送样检验,不排除企业挑选最好的产品,甚至是从市场上购买其他厂家的产品拿到相关质量检测站检测的可能。外文检测报告应视为无效证书,根据有关规定,所有在中国境内销售的产品,都必须符合中国的国家标准,必须提供中文的检测报告。
诺依卫浴总经理王军告诉记者,消费者在选购家居产品时,应重点查看证书是否符合对应的国家标准。以卫浴产品为例,需要符合以下三项国标的要求。其中,《卫生洁具便器用重力式冲水装置及洁具机架》、《卫生洁具便器用压力冲水装置》两
项标准涉及进水阀、排水阀、水箱及机架、压力式冲洗阀等卫生洁具冲水装置。《卫生陶瓷国家标准》对座便的水封深度、水封表面面积、用水量、水封回复等配套要求及冲水装置防虹吸功能等方面做了强制性规定。“国标规定:座便用水量在6升以下、小便斗用水量在3升以下的为节水产品;所有带整体存水弯管的卫生陶瓷洁具的水封深度不得小于50毫米;安装在水平面的坐便器水封表面面积不得小于100毫米×85毫米;水封回复应不小于50毫米。”
天津装修网提醒消费者,部分国标会对装置、功能等细节提出要求,这些细节恰恰是部分中小品牌的软肋。因此选购产品时,应着重检查这些内容是否达标。
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