买油漆注意事项要认准 大连油漆行业坑爹事儿不少
油漆工在推荐油漆过程中,首先要推荐某个品牌的油漆如何好,当消费者反驳说另一个品牌的油漆好时,如果油漆工与这个品牌的业务员有联系,他就会说:“那你选这个品牌也行。”如果油漆工和这个品牌的业务员没有联系,他就会举出很多例子来证明这个品牌的油漆是怎样的不好。
油漆工“通吃”买主和商家
油漆行业一位知情人士透露,在市场上,消费者购买什么品牌的油漆一般是由油漆工推荐的。
油漆工在推荐油漆过程中,首先要推荐某个品牌的油漆如何好,当消费者反驳说另一个品牌的油漆好时,如果油漆工与这个品牌的业务员有联系,他就会说:“那你选这个品牌也行。”如果油漆工和这个品牌的业务员没有联系,他就会举出很多例子来证明这个品牌的油漆是怎样的不好,如果消费者还不相信的话,油漆工还会将两种油漆买来比较,故意将消费者提出的那个品牌的油漆刷坏,让消费者深信不疑。
最终,消费者还是购买了油漆工推荐的品牌。油漆工之所以这样做,是因为可以从推荐的品牌油漆经销商那里拿到回扣。
经工商部门执法人员了解,大连市场上多数的品牌油漆都给油漆工回扣,回扣金额每桶从20元到150元不等。
为多拿回扣就多刷几遍漆
为了多拿回扣,油漆工想方设法让消费者多购油漆,按照正常的油漆工艺,通常只需2至3遍就可以喷刷完毕,油漆工非要给消费者喷刷7至8遍,不明真相的消费者还以为雇来的油漆工很认真呢。实际上,油漆喷刷厚了效果并不好,2至3年就会脱落。更有甚者,本来消费者需要用5至6组油漆就够了,油漆工在下料的时候故意多下三四组,然后将多余的油漆或者偷偷拿到经销商那里卖掉,或者将油漆倒入下水道。
执法人员算了一笔账:以每组380元的油漆为例,油漆工可得回扣120元~150元不等,多买4组就可多拿回扣500元~600元。
既然经销商和油漆工串通一气坑害消费者,那消费者可否不通过油漆工直接到市场购买油漆而降低油漆价格呢?执法人员调查发现:消费者到市场购买油漆,只能按市场价购买油漆,为了维护自己的利益,经销商是不会主动打折让利给消费者的。
经销商和油漆工打得火热
在油漆行业中,每一种品牌油漆的经销商都掌握一批油漆工的名单。这些油漆工通常是与油漆经销商的业务员联系,油漆工不仅和一个品牌的业务员有联系,而是往往和多个品牌的业务员打交道,其目的在于消费者没有选中其推荐的品牌时,自己可有回旋的余地,也可多获利。
为了拉拢油漆工,经销商采取请油漆工吃饭、给手机、给电风扇等方式,让油漆工推荐他们的产品。在调查中,执法人员了解到,市场上有一个品牌的经销商一次宴请油漆工达300多人。
一种新的品牌油漆上市,没有油漆工帮助推荐,根本就无法在市场上生存。大连市一品牌的油漆,开始没有掌握油漆行业的特点,只靠业务员推销,销售额始终上不来。经销商印发了许多产品打折的广告,产品销量仍旧上不来,经销商感到奇怪:“我的产品质量没有问题,价格也不高,为什么就是卖不动?”经过市场调查,这个经销商知道了自己忽视了油漆工这一环节,调整了销售制度,销量马上上去了。
执法人员说,在油漆经营行业,商业贿赂行为大范围地存在着。
厂家改变产品配合给回扣
从表面看,坑害消费者的是经销商和油漆工,谁能想到,生产厂家在这里却起了重要的作用。
一般消费者购买油漆大都成组购买,为了配合经销商销售产品,生产厂家故意改变油桶的大小,将能装5kg的油漆桶装3.5kg,令消费者要多买几组才行。还有的厂家将油漆桶的净含量由公斤变为升,由于油漆的比重比较轻,消费者在不知不觉中多买了油漆。
当然还存在一些诸如虚假宣传、冒用有限公司等方面的问题。
无序竞争导致行业混乱
为什么会存在这些问题?执法人员解释称:主要原因就是油漆行业的无序竞争。开始时,一些产品质量不高,生产规模不大的小品牌油漆为了占领市场,率先采取给油漆工回扣的方式让其帮助推销产品,进而引发一些大的厂家纷纷效仿,造成恶性循环。现在,没有回扣就卖不动产品,谁的回扣多,谁的产品卖的就好。
大连市工商局通过这次规范整顿,目的是要纠正油漆行业的不正当竞争行为,保护消费者的切身利益。但执法人员表示,要想彻底解决油漆行业不正当竞争行为,还需要油漆生产厂家、经销商、油漆工等各个环节加强自律,诚信经营。
执法人员提示消费者要提高自我保护意识,不要轻信油漆工的推荐,尽量购买知名品牌的油漆,如发现问题要及时举报,举报电话:12315,84358602;工商部门将按照《反不正当竞争法》等相关法规,对违法者进行严厉查处。
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