【大楚家居导读】福清市民杨女士怎么也没有想到，自己花15000元购买的墙纸，才2年就出现了大片的霉点，而当时商家宣称该批墙纸“8—10年不会发霉”。

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2011年3月28日，杨女士因家中装璜，在福清柔雅壁纸店选购墙纸，商家在推销时承诺，其店内销售的墙纸质量过硬，保证8-10年不会发霉。随后，她在该店购买了总价款计15000元的一批墙纸。

然而好景不长，2013年6月份，杨女士发现墙纸大面积发霉，有的地方还出现黑点，直接影响装潢效果，于是她直接找商家交涉，商家上门将部分墙纸带回检测。但是半年过去了，商家未给杨女士任何检测回复。年后，杨女士多次找到商家，要求更换发霉的墙纸，遭到商家的拒绝。

接到投诉后，福清融城工商所工作人员赶赴现场了解、核实情况。

商家称，墙纸质量应该没有问题，出现发霉情况十分罕见。问题可能是贴墙纸那段时间连日下雨、湿度过大造成的，或者是杨女士家没有妥善保养墙纸，系人为原因致使其墙面受潮，墙纸发霉。经多次组织调解，商家最终赔偿杨女士1万元。