购买时要求用实木

安装时发现是合成板

2013年上半年，市民陆女士订购了一套中式原木橱柜，签合同前，她看中的就是橱柜用的是实木，因此合同里约定的地柜，封板、吊柜，侧封板、地脚线等对应的材质均为实木。

去年5月底，安装橱柜时，陆女士才发现，哪里是什么实木，而是由颗粒碎木和胶水粘合而成的合成板和中纤板。陆女士气不过，与商家交涉，没想到对方却解释道：这是全国行业内的普遍做法，是潜规则。

陆女士无奈，向12315投诉，经工商局取证调查，确认商家侵权，双方解除合同。

陆女士维权成功了，但浦江的张先生却没这么幸运了，去年11月，张先生陪干妈在某高端厨柜店定做了一套厨房的柜子，价值三万六千多元。当时张先生和干妈要求全部柜体都是实木，钱多花点没关系。

但是，等到商家来安装柜子时，张先生才发现只有柜门是实木的，其他柜体都是颗粒板。张先生陪同干妈到厨柜店交涉，工作人员却理直气壮地说：“我家店定的产品都这样，内板全是颗粒板，人家别墅安装的都是这样的产品，而且单子上有注明，是颗粒板。”

张先生拿起单子一看，果然写着颗粒板，只怪自己当初没看仔细，只好吃哑巴亏了。

商家透露：

人造板冒充纯实木已成潜规则

在家具行业内，这样的操作到底是个别现象还是普遍情形？

记者采访了有20多年家具生产经验的范先生，他告诉记者，人造板冒充“纯实木”已成行业潜规则，“不少家具销售商都号称是纯实木，但市场上真正完全实木家具很少，百分百实木，价格都比较高，基本要上万元。”

范先生说，实木家具有两种，一种是纯实木家具，一种是仿实木家具。前者所有用材都是实木，包括桌面、衣柜的门板、侧板等，不会使用其他任何人造板。同时，对工艺及材质要求很高，从选材、烘干、指接、拼缝等都很严格。

而后者从外观，如木材的自然纹理、手感及色泽看都和实木家具一模一样，但实际是实木和人造板混用，在侧板顶、底、搁板等部件会使用薄木贴面的刨花板或中密度纤维板。这种工艺节约木材，也降低成本。

怎样辨别是否实木家具

范先生说，大家在买家具的时候，首先要询问是什么木材，通过看木纹的方式确定是不是实木，一般家具表面是油漆，而反面多数是不刷油漆的，如果连反面也刷油漆，那很有可能不是全实木。

大家可以从三个方面进行分辨：

一看：看实木家具是否是整块实木打造，首先要看木纹和疤结，这是主要的判别方式，如果家具正反面木纹差距小，就可能是实木。如果整个家具木纹规整，基本可以判定是人造板，因为实木是天然的木头，纹路不可能整齐排列。

二敲：实木家具用手轻敲会发出较清脆的声音，而人造板则声音低沉，包厢的木件会发出咚咚的鼓声。

三掂：各种木材密度不同，重量也不同，但多数实木家具都比人造板的家具轻些，消费者可以用手掂一下。