本期将通过真实的案例更深入地解读，助你在苏州装修市场消费更有保障。

亮点一：广告宣传被严格规范

【案例】某地板对外宣传“零甲醛”，而消费者协会发布的《板材环保性能比较试验报告》显示，受检的几种标称“无醛”的人造板材，测出值虽小于国家标准中的E1级及E0级水平，但都检出了一定的甲醛含量。

【解读】新消法对家居产品存在的夸大宣传，忽悠消费者，欺骗消费者的行为进行规范。比如地板行业经常出现的“E0标准零甲醛、耐磨10000转、名贵木材、达标或过国家标准”等虚假宣传，新消法就有了更大的威慑力。

亮点二：商家必须“明码标价”

【案例】李先生在卖场看中一款墙面漆，没有标价，销售人员热情推荐，说原价1200元，3·15期间打5折只需600元，李先生砍价到540元。后张先生在同一个卖场看到同样的产品只卖480元。

【解读】家居建材业产品价格混乱尤为严重，譬如商家会使用手写的价格标签，甚至无标价，商品多少钱，全凭商家说了算，能不能捞到便宜，就得看消费者砍价的功力了。新消法明文规定必须“明码标价”。

业内人士也表示，即使做到“明码标价”也不等于“明码实价”，标注“实价”现在只能靠行业自律。

亮点三：家装纠纷商家需“自证清白”

【案例】董先生装修完本来高高兴兴入住，没想到烦恼一箩筐，“装修时商家跟我说什么环保装修，无污染材料，入住几个月以后感觉也没什么特别的，而且水管还有漏水现象。”找装修公司维修，装修公司推辞说不是他们的责任。

【解读】新消法规定，对于装饰装修的服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者“自证清白”。这就避免了消费者鉴定难、成本高、不专业等难题。

亮点四：“最终解释权归本店”为无效条款

【案例】王先生订做了一套橱柜，橱柜上贴的产品标识写明：“台面保修期为10年，柜体保修期为1年。”两年后橱柜台面出现裂缝，王先生找到商家要求免费维修，商家却称需要王先生自己花钱维修。商家表示，当时写错了，商家对保修期拥有“最终解释权”，实际保修期限只有1年。

【解读】“一经售出无商品质量问题，不予调换”、“本活动最终解释权归公司所有”等各种“霸王条款”无处不在。新消法明确霸王条款无效，在保护消费者的同时，也给不良商家更重的惩罚和警示。